Skip Navigation Links.
Collapse DriveHQ online hulpDriveHQ online hulp
Welkom bij DriveHQ Cloud IT Service
Aan de slag met DriveHQ
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value101' onclick="SetNode('spnode_value101');">   De DriveHQ-website gebruiken</span> De DriveHQ-website gebruiken
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14600' onclick="SetNode('spnode_value14600');">   Groepsaccountbeheer</span> Groepsaccountbeheer
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14700' onclick="SetNode('spnode_value14700');">   Cloud Drive-mapping</span> Cloud Drive-mapping
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value15000' onclick="SetNode('spnode_value15000');">   DriveHQ-clientsoftware gebruiken</span> DriveHQ-clientsoftware gebruiken
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value76' onclick="SetNode('spnode_value76');">   FTP-hostingservice</span> FTP-hostingservice
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19900' onclick="SetNode('spnode_value19900');">   E-mailhostingservice</span> E-mailhostingservice
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value65' onclick="SetNode('spnode_value65');">   Webhostingdienst</span> Webhostingdienst
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_206' onclick="SetNode('spnode_206');">   Bestandsdropbox</span> Bestandsdropbox
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value87' onclick="SetNode('spnode_value87');">   Partnerschapsprogramma’s</span> Partnerschapsprogramma’s
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value210' onclick="SetNode('spnode_value210');">   Mobiele toegang</span> Mobiele toegang
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value21000' onclick="SetNode('spnode_value21000');">   Geavanceerde functies en services</span> Geavanceerde functies en services


DriveHQ Team Anywhere: Remote Desktop, Remote Access, Remote Assistance
DriveHQ's CameraFTP Cloud Recording Service


Instructievideo's
Servicehandleiding
Ondersteuningsforum
Klantenservice

Mijn account


Een nieuw account aanmaken

DriveHQ biedt eenvoudige registratie in één stap. Klik op "Meld je gratis aan" op de homepage. Lees de Servicevoorwaarden door en vul vervolgens uw accountnaam, wachtwoord en e-mailadres in. Uw nieuwe account wordt direct online aangemaakt en u kunt DriveHQ meteen gebruiken.

Er zijn 3 soorten gebruikersaccounts op DriveHQ:

  • Gratis account :

    Iedere gebruiker kan een gratis account aanmaken met een geldig e-mailadres, en de service is gratis.

  • Ware Verslag : (Het is nog steeds GRATIS!)

    Als we de gegevens van het lid kunnen bevestigen, wordt het accounttype geüpgraded naar een True Account. De service blijft gratis;

    Hoe word je een "echt lid"? Er zijn twee manieren:

    • Gebruik een echt bedrijfs-e-mailadres of een betaald e-mailadres als profiel-e-mailadres; (Gebruik geen gratis e-mailaccounts van Yahoo of Hotmail, enz.;)
    • Stort minimaal $3 op je rekening of plaats een bestelling voor een product;

  • Betaald account :
  • Je kunt betaald lid worden om van premiumdiensten te profiteren; ga hiervoor naar: Mijn account --> Abonneren . Een betaald account biedt alle voordelen van een True Account, plus meer opslagruimte:

    • Meer opslagruimte voor online foto's en bestanden;
    • Kan websites hosten voor particulieren of kleine bedrijven;
    • Krijg gratis FTP-hosting en online e-mail.

    Een gratis account is in principe alleen geschikt voor persoonlijk gebruik, terwijl een betaald account geschikt is voor professionals, contentaanbieders en online retailers.


Verschil tussen drie soorten rekeningen

Functies

Gratis account

Ware geschiedenis

Betaald account

Uploaden/Downloaden

Ja

Ja

Ja

Bestanden delen

Ja

Ja

Ja

Uitgeverij

Nee

Ja

Ja

Afdrukken

Ja

Ja

Ja

BBS

Ja

Ja

Ja

E-mail

Ja

Ja

Ja

Opslagruimte

Beperkt, 1 GB

Beperkt, 1 GB

Onbeperkt, je kunt een abonnement kiezen.

Bandbreedte

Beperkt per maand.

Beperkt per maand.

Onbeperkt, je kunt een abonnement kiezen.

Servicekosten

Gratis aanmelden met een geldig e-mailadres.

Gratis aanmelden met een echt bedrijfs-e-mailadres, minimaal $1 op je account storten of een product bestellen.

Al vanaf $2,99 per maand

Geschikt voor

Persoonlijk gebruik

Persoonlijk gebruik

Persoonlijk gebruik, professionals en contentaanbieders, en kleine verkopers

Uw account beheren

Je kunt je DriveHQ-account eenvoudig rechtstreeks vanuit www.DriveHQ.com beheren. Om uw account te beheren, logt u in op DriveHQ en selecteert u 'Mijn account' in de menubalk. De pagina met accountgegevens verschijnt. Daar kunt u: uw accountprofiel bekijken en bijwerken; uw accountsaldo bekijken; uw transactiegeschiedenis bekijken; u abonneren op onze diensten (of uw abonnement opzeggen) en een 'betaalde gebruiker' worden.

Accountgegevens bekijken en bijwerken


Log in op DriveHQ.com en klik op "Mijn account". Op deze pagina worden uw accountprofielgegevens weergegeven.

Hoe kan ik mijn accountprofielgegevens wijzigen?

Je kunt je profiel op elk moment bijwerken. Let op: je gebruikersnaam kan niet worden gewijzigd; ook je e-mailadres en mobiele telefoonnummer moeten geldig en uniek zijn.

Net als bij de registratie van een nieuwe gebruiker, vereist het wijzigen van uw e-mailadres en mobiele telefoonnummer een verificatieproces. Nadat u uw e-mailadres/mobiele telefoonnummer hebt gewijzigd, klikt u op Verzenden. Het systeem stuurt vervolgens een verificatiemail naar het e-mailadres dat bij DriveHQ is geregistreerd. Klik op de link in de e-mail om de wijzigingen te bevestigen.

Hoe kan ik mijn accountwachtwoord wijzigen?

Klik op de link 'Mijn wachtwoord wijzigen' om uw DriveHQ-wachtwoord te wijzigen. De pagina voor het wijzigen van het wachtwoord verschijnt vervolgens in het scherm.

Kies een wachtwoord dat je makkelijk kunt onthouden, maar dat moeilijk te raden is voor anderen. Het is verstandig om een combinatie van letters en cijfers te gebruiken voor je wachtwoord. Nadat u alle vereiste gegevens hebt ingevoerd, klikt u op de knop 'Opslaan' om uw wijzigingen op te slaan. Er verschijnt een bevestiging in het scherm dat uw wachtwoord is bijgewerkt.

Onthoud dat je wachtwoord hoofdlettergevoelig is. Controleer of Caps Lock niet is ingeschakeld voordat je je wachtwoord invoert, tenzij je wilt dat je wachtwoord in hoofdletters wordt weergegeven.

Rekening saldo


U kunt het totale aantal bestanden, het totale opslaggebruik, de beschikbare opslagruimte, het saldo van uw account, enzovoort, controleren op de pagina 'Accountsaldo'. Klik hiervoor op de link 'Accountsaldo' op de pagina 'Mijn account'. Op deze pagina ziet u het volgende:

  • Lid sinds: Uw registratiedatum, die DriveHQ als factuurdatum hanteert.

  • Totale inlogtijden: zelf - Het aantal keren dat u bent ingelogd; bezoeker - Het aantal keren dat uw gedeelde mappen zijn geopend.

  • Kassaldo: Geld is op uw rekening gestort. U kunt dit gebruiken voor alle DriveHQ-diensten. Klik hier voor meer informatie.

  • Saldo van servicecoupon: DriveHQ gebruikt uw registratiedatum als factuurdatum. Als de eerste serviceperiode korter is dan 30 dagen, berekenen we de servicekosten op basis van de daadwerkelijke gebruiksduur en wordt het resterende bedrag overgeboekt naar uw 'Servicecouponsaldo'. Uw volgende maandelijkse servicekosten worden automatisch afgeschreven op uw maandelijkse afsluitdatum, eerst van uw servicecouponsaldo en vervolgens van uw kassaldo.

  • Mijn totaal aantal punten: Wanneer een lid dat u hebt doorverwezen DriveHQ-diensten of -softwareproducten aanschaft, wordt deze informatie vastgelegd in de transactiegeschiedenis. Op de afsluitdatum van het maandelijkse overzicht van het lid wordt het aankoopbedrag berekend. Uw account verdient doorverwijzingspunten op basis van het commissiepercentage. Als uw commissiepercentage 20% is, verdient u 20 punten voor elke $1 aan doorverwezen omzet. 100 punten kunnen worden ingewisseld voor $1 aan uw accountsaldo, dat u kunt gebruiken om DriveHQ-diensten of -producten te betalen. U kunt een contante uitbetaling aanvragen zodra uw nieuwe commissie $20 heeft bereikt.

Als u een verkoper of contentaanbieder bent en omzet heeft gegenereerd via DriveHQ.com, kunt u uw saldo bekijken en geld opnemen van dit account. U kunt mogelijk ook commissie verdienen via ons verwijzingsprogramma. Een lijst met betaalde accounts die u heeft doorverwezen, wordt ook op deze pagina weergegeven.

Beveiligingswachtwoord bijwerken: Een veilig wachtwoord wordt gebruikt om uw account dubbel te beschermen. Standaard is uw accountwachtwoord ingesteld. U kunt op de link klikken om dit te wijzigen.

Rekeningensaldo vernieuwen: Vernieuw je rekeningsaldo nadat je wijzigingen hebt aangebracht.

Accountoptie


Je kunt het e-mailadres instellen waarop je DriveHQ-antwoordmails ontvangt, evenals de mapopties, via de pagina 'Accountopties'. Klik hiervoor op de link 'Accountopties' op de pagina 'Mijn account'. Op deze pagina zie je..:

Mapopties:

U kunt de standaardweergavemodus voor mappen selecteren, of u de mappenstructuur wilt weergeven, of de rijnummers en kolomnummers van de mappen op één pagina wilt tonen.

E-mailopties:

Stuur antwoordmails naar het DriveHQ-e-mailadres: DriveHQ stuurt antwoordmails naar uw DriveHQ-e-mailadres: youraccount@drivehq.com.

Stuur antwoordmails naar mijn externe e-mailaccount: DriveHQ stuurt antwoordmails naar het e-mailadres dat u gebruikt bij uw DriveHQ-registratie. Je kunt het controleren in Accountgegevens.

Groepsaccount


Groepsaccounts zijn geoptimaliseerd voor organisaties en kleine bedrijven. U maakt eerst een account aan als groepseigenaar (en beheerder), waarna u meer groepsledenaccounts kunt aanmaken en toevoegen. De groepsbeheerder kan de maximale opslagruimte en het maandelijkse downloadlimiet voor groepsleden instellen. De beheerder kan een groepslid ook uitschakelen of uit de groep verwijderen. Groepsleden kunnen eenvoudig mappen delen met alle andere groepsleden (met uitzondering van gastgebruikers).

Om je groep aan te maken, klik je op "Mijn account" -> "Groepsaccount". Je ziet dan de pagina "Upgraden naar groepsaccount". Klik daarop. Lees de servicevoorwaarden en klik op "Upgraden". Je account is succesvol geüpgraded naar een groepsaccount en je kunt je groep direct beheren.

Klik op de pagina Groepsbeheer op 'Maken' om uw groepsleden aan te maken, zoals hieronder weergegeven:

U kunt elke gewenste opslagruimte en maximale downloadlimiet toewijzen aan de subgebruiker vanuit uw self-storage. Vul alle vereiste velden hierboven in. Klik na afloop op Verzenden; het systeem maakt dan het groepslid aan. Houd er rekening mee dat DriveHQ standaard één lid aan uw groep toevoegt. Als u meer groepsleden wilt toevoegen, kunt u onze diensten bestellen.

Nadat je een lid succesvol hebt aangemaakt, zie je de pagina 'Lid bewerken'. Je kunt de opties van de groep beheren, bijvoorbeeld: bestaande gebruiker toevoegen, gebruiker aanmaken, uitschakelen/inschakelen, verwijderen, inloggen als, opslagruimte toewijzen, enzovoort.

 

Storting


U kunt via deze pagina geld op uw account storten. Houd er rekening mee dat het geld dat u op dit account stort, van u blijft. Lees onze Algemene Voorwaarden voordat u geld stort of opneemt van uw account. Over het algemeen kan uw 'accountsaldo' alleen worden gebruikt voor de aanschaf van DriveHQ-software en -diensten, het downloaden van betaalde content, latere opnames of overdracht naar een ander DriveHQ-lid. Voor professionele leden of kleine bedrijven kunnen speciale afspraken worden gemaakt. U kunt op 3 manieren geld storten of vooruitbetalen:

  • Betalen via PayPal
  • Betalen met creditcard
  • Geld overmaken van een ander DriveHQ-lid

Overdracht


U kunt gratis geld overmaken naar andere leden. Klik op 'Overmaken' op de pagina 'Saldo', zoals hieronder weergegeven:

Abonneren/Abonnement opzeggen


Gratis accounts bieden 5 GB opslagruimte. Als u meer opslagruimte nodig heeft, of als uw website veel bezoekers trekt, dient u zich te abonneren op onze betaalde service. De prijs voor onze persoonlijke cloudservice is zeer laag. Voor slechts $4 per maand krijgt u 64 GB opslagruimte.

Hoe kan ik me abonneren op onze service?

Als je meer opslagruimte nodig hebt, kun je die eenvoudig online bestellen door in te loggen op je DriveHQ-account en te kiezen voor "Mijn account" --> "Abonneren".

Wat kost een e-mailhostingdienst?

De e-mailhostingdienst is alleen beschikbaar voor zakelijke klanten en is standaard inbegrepen in alle zakelijke servicepakketten.

Vanwege veelvuldig misbruik door spammers is onze e-mailhostingdienst niet beschikbaar voor gratis gebruikers. Zakelijke gebruikers kunnen bovendien aan aanvullende verificaties worden onderworpen.

Transactiegeschiedenis


Klik op 'Transactiegeschiedenis' op de pagina 'Mijn account' om de transactiegeschiedenis, bestelgeschiedenis en overzichten te bekijken. Als u een gratis gebruiker bent en nog nooit een abonnement hebt afgesloten, is er in dit gedeelte niets te zien.

Wij doen altijd ons best om u van dienst te zijn. Mocht u vragen of suggesties hebben, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen webmaster@drivehq.com.

Als u een organisatie vertegenwoordigt, of als u een groep mensen hebt die geïnteresseerd zijn in onze diensten of zaken met ons willen doen, kunt u een e-mail sturen naar bizdev@drivehq.com.