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  • david76r
  • (1投稿)
オンラインバックアップでタスクを作成できませんオンラインバックアップでタスクを作成しようとするたびに、オンラインバックアップがクラッシュし、Windowsエラーが発生します。数ヶ月間は問題なく動作していたのですが、数か月前から動作しなくなりました。同じように動作するオンラインバックアップサービスが見つからないため、問題の原因を突き止めたいと思っています。

「フォルダーリストを読み込んでいます…」という画面まで進んだところでクラッシュします。Windowsのエラーメッセージには「オンラインバックアップで問題が発生したため、終了する必要があります…」とだけ表示されます。

他に同様の問題に遭遇した方はいらっしゃいますか?

2008/11/20 7:52:48

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098投稿)
主題: Re: オンラインバックアップでタスクを作成できません
Re: オンラインバックアップでタスクを作成できません

この問題の原因は、おそらくウイルス対策ソフトまたはセキュリティソフトにあると思われます。設定を再度ご確認ください。ウイルス対策ソフトまたはセキュリティソフトのベンダーに問い合わせてみてください。解決策が見つかるかもしれません。

コンピューターを再起動してから、別のDriveHQユーザーとしてDriveHQオンラインバックアップにログインしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、ウイルス対策ソフトまたはセキュリティソフトの問題である可能性があります。ウイルス対策ソフトの設定を変更したか、ソフトウェアをアップデートしたかどうかを確認してください。

また、DriveHQ Online Backup 4.5をご利用でない場合は、最新バージョンにアップグレードしてください。


返事
2008/11/20 17:29:17

  • capetech
  • (9投稿)
主題: これを実行してください
これを実行してくださいユーザーファイルを「マイドキュメント」フォルダからデスクトップに移動しました。その後、元の場所に戻しました。テストした複数のマシンでこの問題が解決しました。

返事
2009/01/14 13:11:48

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