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  • MattFolley
  • (3投稿)
削除されたファイルがローカルフォルダから削除されません

こんにちは。同期している2台のコンピューターがあるのですが、一方のコンピューターでファイルを削除しても、もう一方のコンピューターでは削除されません。ただし、逆の場合は正常に動作します。両方のコンピューターをまったく同じように設定してみましたが、違いが見当たりません。何か設定を見落としているのでしょうか、それともWindowsの設定に問題があるのでしょうか。1台はWindows 7、もう1台はWindows 8.1です。ファイルが削除できないのはWindows 8.1のコンピューターの方です。

近いうちにご連絡いただけると嬉しいです

幸運をお祈りしています

マット


2015/12/02 3:14:30

  • DriveHQSupport_
  • (676投稿)
主題: Re:削除したファイルがローカルフォルダから削除されない
Re:削除したファイルがローカルフォルダから削除されない

下の画像をご覧ください。これらの設定を調整してみましたか?もし調整しても問題が解決しない場合は、サポート担当者に連絡してチケットを発行することをお勧めします。最も簡単な方法は、メッセージを送信することです support@drivehq.comトラブルシューティングに必要な作業内容に応じて、サポートレベル(リモートセッションまたは電話)を上げることができます。いずれにしても、これらの設定をまだ調整していない場合は、ぜひ試してみてください。既に調整済みの場合は、サポートチケットを発行してください。

 


返事
2015/12/02 9:37:40

  • MattFolley
  • (3投稿)
主題: Re:削除したファイルがローカルフォルダから削除されない
Re:削除したファイルがローカルフォルダから削除されない

はい、変更を試みましたが、現在は画像でご指定いただいた内容と全く同じ設定になっています。サポート担当者にメールを送信します。

ありがとう

マット


返事
2015/12/02 9:56:07

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