こんにちは。

最近まで、DriveHQ FTPはFTPを使用する私のVisual Basicプログラムとほぼ完璧に連携していました。しかし現在、サービスが利用できず、リモートサーバーが接続を閉じたという421エラーが表示されます。このプログラムはFTPでログイン/ログアウトシステムを使用しているため、1台のコンピューターからログインすると正常に動作しますが、2台目のコンピューターからはログインできません。有料サービスは利用していませんが、1台がログインするとFTP転送が完了して接続が閉じられ、別の接続でオンラインファイルにアクセスできるようになります。2台のコンピューターは同時に接続しているわけではなく、それでも2台目のコンピューターでエラーが発生します。いずれにせよ、1+1=2接続なので、無料サービスでもサポートされるはずです。以前は正常に動作していました。この件について何かご助言いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

無料FTPホスティングサービスは、個人利用および一時的な利用のみを目的としています。一般的な無料利用シナリオとしては、FileZillaなどのFTPクライアントを使用してファイルをアップロード／ダウンロードすることが挙げられます。無料サービスは、1日あたり25回のログイン、同時接続2つまでという制限があります。 

ビジネス目的でサービスを利用する場合、または自動化ソフトウェア／スクリプトを使用する場合は、月額わずか1.99ドルからのサブスクリプションを申し込む必要があります。

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問題のトラブルシューティングを行うには、スクリプトを停止して1時間待ってから、FileZillaを使用してftp.drivehq.comにログインしてください。ほとんどの場合、問題なく動作するはずです。それでも動作しない場合は、FTPログまたはエラーメッセージをメールでお送りください。

 2回線以上接続する場合は有料サービスがあることは承知していますが、2回線しか使用していないのに、なぜこのようなエラーが発生するのでしょうか？ちなみに、質問を投稿した直後にエラーは解消しましたが、約20分後には再びエラーが発生するようになりました。

お使いのツール／クライアントが完全にログアウトしておらず、二重接続が残っているため、ログインできない状態になっているようです。別のツールを使用してログインをお試しください。
引き続き問題が発生する場合は、メールでご連絡ください support@drivehq.com