最近、サーバーからバックアップタスクを実行しようとすると、Microsoft Visual C++ ランタイムライブラリのエラーが発生するようになりました。使用しているのは、Windows Server 2008 R2 SP1 (64 ビット) を実行しているサーバー上で、Drive HQ Online Backup-Enterprise Edition バージョン 5.2 を使用しています。この問題を解決するために、最近 Microsoft Visual C++ 2010 x64 再頒布可能パッケージをインストールしましたが、依然としてエラーメッセージが表示されます。このサーバーからは、どのバックアップタスクも実行できなくなってしまいました。この問題は 2014 年 3 月 11 日に発生し始めました。この問題の原因について何かご存知の方、または同様の事例をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひご教示ください。 

数年間弊社のサービスをご利用いただいているため、おそらく古いバージョンのDriveHQ Online Backupをお使いになっていると思われます www.drivehq.com, ページの一番下までスクロールして、最新バージョンのDriveHQ Online Backupをダウンロードしてインストールしてください。問題が解決したかどうかをお知らせください。解決しない場合は、DriveHQカスタマーサポートまでメールで問題の詳細情報をお送りください。また、新しい小規模なバックアップタスクを実行して、正常に動作するかどうかもご確認ください。