こんにちは、DriveHQさん。

暗号化されたバックアップタスクの名前を変更したのですが、サーバー上のそのタスクの空き容量が0MBと表示されてしまいます。開始ボタンを押すと、最初からアップロードを開始しようとしますが、空き容量が足りません。バックアップタスクをサーバー上のデータに再度関連付けて、増分バックアップを実行する方法はありますか？USBドライブでデータを送信する際に、同様の処理が行われているのではないかと思います。

どうもありがとうございました。

トッド

別の投稿で、容量が足りない場合はサーバーからデータを削除して最初からやり直す必要があるかもしれないと書いてありました。これは正しいでしょうか？

どうもありがとうございました。

トッド

以前ご報告いただいたバグについて、現在検証中です。

ストレージ容量が不足しているため、以下の点をご検討ください:

（１）少なくとも３０％の空きストレージ容量を確保することをお勧めします。DriveHQオンラインバックアップは複数のファイルバージョンを保持できるため、元のソースファイルのサイズよりも多くのストレージ容量を使用する可能性があります。

（２）非常に大きなタスクをバックアップする必要があり、タスクの完了を待てない場合は、大きなバックアップタスクを複数の小さなバックアップタスクに分割することをお勧めします。

大きなタスクを小さなタスクに分割することで、バックアップタスクの信頼性と独立性を高めることができます。また、タスクにエラーが発生した場合の修正も容易になります。

サーバー上のバックアップセットを削除していない場合は、同じタスク名とソースフォルダ/ファイルを使用してタスクを再作成することで、サーバー上のバックアップセットに再接続できる可能性があります。

DriveHQ Online Backup の [タスクの管理] 画面でバックアップ タスクを削除すると、サーバー上のバックアップ セットも削除できます。また、Web ブラウザまたは DriveHQ FileManager 4.0 クライアント ソフトウェアを使用して、オンラインでバックアップ セットを削除することもできます。デフォルトでは、通常のバックアップ セットは \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data フォルダに保存され、暗号化されたバックアップ セットは \My Document\My Encrypted Data\ フォルダに保存されます。

問題は解決したようです。

サーバー上のフォルダ名を、タスク用に選んだ2番目の名前に変更しました。（既にタスクを削除して、元の名前と同じ名前で新しいタスクを作成してみました。）その後、タスクを再度作成し、これも2番目の名前で作成しました。タスクリストを更新した後、ようやく部分的にバックアップが完了したと表示されました。そこでタスクを再度開始したところ、増分バックアップが開始され、非常にうまくいきました。

タスクとオンラインフォルダを関連付けるデータが保存されているようですが、元の名前ではなく、2番目の名前が記憶されているようです。非常に小さなバックアップでテストを実行したときは、このような問題は発生しませんでした。元の名前で新しいタスクを作成する必要がありました。

とにかく、今は直りました。アドバイスありがとうございました！