カメラからFTPサーバーにファイルをアップロードするためだけに、有料版（5GB）を購入しました。

しかし、説明書には「カメラごとに個別のフォルダを作成してください」と書いてあります。どうすれば作成できるのでしょうか？また、そのフォルダをカメラにリンクさせるにはどうすれば良いのでしょうか？

また、私のカメラは画像だけでなく、動画もサーバーにアップロードできるはずです。

スクリーンショットの設定に何か問題がありますか？

返信が遅くなり申し訳ございません。弊社のエンジニアは、セキュリティカメラ向けの新サービス開始に向けて懸命に取り組んでおります:

www.cameraftp.com

将来的には、新しいサイトでのみIPカメラをサポートしたいと考えています。DriveHQ.comの主要サービスはクラウドITサービスであり、多くの機能を備えているものの、カメラユーザーにとって必ずしも役立つものではないため、新しいサイトの方がカメラユーザーにとってずっと使いやすくなるはずです。

DriveHQ.comは既存のカメラユーザー全員を引き続きサポートします。新規ユーザーは www.cameraftp.com.

「フォルダの作成方法と、そのフォルダをカメラにリンクする方法」というご質問についてですが、DriveHQ.comのウェブサイト上で簡単にフォルダを作成できます。DriveHQ.comでフォルダを作成するのにサポートは必要ないと思います。また、DriveHQ FileManager 5.0クライアントソフトウェアを使用してフォルダを作成することも可能です。

さて、そのフォルダをカメラにリンクする方法についてですが、スクリーンショットだけではお答えできません。FTP設定画面ではフォルダ名を入力できないためです。フォルダ名の指定方法については、カメラメーカーにお問い合わせください。

>>> また、私のカメラは画像だけでなく、ビデオフィードもサーバーにアップロードする必要がある点にも注意が必要です。

画像のみをアップロードすることをお勧めします。DriveHQには、録画した画像を再生できるCameraShow機能があります。

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一般的に、カメラの設定に関する質問がある場合は、カメラメーカーに問い合わせるのが最善です。なぜなら、IPカメラには非常に多くの種類があるからです。DriveHQのサポートスタッフは、ほとんどのカメラモデルに精通していません。一方、 FTPサービス/プロトコルは標準です, カメラメーカーは自社製品のカメラに精通しているので、FTPの設定方法も熟知しているはずです。必要なのは、DriveHQのカメラFTPサーバーのアドレス、cameraftp.drivehq.comを伝えることだけです。

OK、カメラのFTPへのアップロード機能をテストするために無料アカウントに登録しました。最初は動作していましたが、その後は画像をアップロードできなくなりました。上記の「新規ユーザーは www.cameraftp.com.「私のカメラに問題があったのか、それともあなたが私のカメラによる画像アップロードをブロックしたのか？あなたのcameraftp.comサイトに登録して、FTPへのアップロードが失敗した原因が私のカメラにあると判明する前に、どちらが原因なのかを知りたいのです。ローカルハードドライブから画像をアップロードすることはできましたが、カメラだけがあなたのFTPにアップロードできなくなっています。」

お客様のアカウントを確認しました。DriveHQのアカウントですね。DriveHQは中小企業向けに設計されたクラウドITサービスを提供していることにご注意ください。

セキュリティカメラについては、CameraFTP.comサービスをご利用ください。新しいアカウントを登録する必要があります www.cameraftp.com 別のユーザー名とパスワードを使用してください。CameraFTP.comは2日間の無料トライアルを提供しています。2日後には、サブスクリプションを申し込む必要があります。