最近、Microsoft FTPコマンドプロンプトを使用してftp.drivehq.comに接続できないことが頻繁に発生し、非常に困難になっています。この問題は私たちにとって非常に重要なので、できるだけ早く解決してください。

これは非常に基本的な質問で、FAQに記載されています。こちらのサポートメッセージも参考にしてください:

http://www.drivehq.com/bbs/getmsg.aspx/bbsID110/msg_id4045979/page21#4045979

Windowsエクスプローラーを使用してDriveHQ FTPサービスにアクセスし、パスを入力するという推奨どおり接続が困難という同じ結果になりました:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今朝、弊社のFTPサイトへのアクセスが異常に増加し、多くの新規ユーザーに影響が出ました。現在は復旧しております。

その期間中は、proFTP.drivehq.com にご注意ください。 www.drivehq.com, DriveHQ FileManager、オンラインバックアップ、ドライブマッピングはすべて正常に動作しました。このようなことが二度と起こらないよう最善を尽くします。今後は、ファイルにアクセスするための他の方法もお試しください。（例：proFTP.drivehq.com、または www.drivehq.com, DriveHQファイルマネージャー、オンラインバックアップ、ドライブマッピング。（注：ProFTP.drivehq.comは有料会員専用です。）

迅速な対応ありがとうございました。おかげさまで、接続は以前と同じように正常に戻りました。