昨日から、DriveHQ.comへの接続に関する問題が多数のユーザーから報告されています。FileManagerやWebDAV Drive Mapping ToolといったDriveHQクライアントアプリも影響を受けています。これらのユーザーのほとんどはComcastのインターネットサービスを利用しています。AT&TやVerizonなどの他のインターネットサービスは全く問題ありません。DriveHQのクラウドシステム自体には問題はありません。

Comcastの家庭用インターネットサービスをテストしたところ、問題なく動作しました。Comcastに問題を報告しましたが、Comcastの対応は非常に遅いです。

数人のユーザーから次のような報告がありました これは、Comcast BusinessのSecurity Edge機能が原因です. Comcast Businessアカウントにログインして、Security Edge機能を無効にしてください。そうすればDriveHQ.comへのアクセスがブロックされなくなります。おそらくこれが手っ取り早い解決策でしょう。この問題が発生した場合は、Comcastにお問い合わせいただくことをお勧めします。彼らのSecurity Edge機能が誤ってDriveHQ.comへのアクセスをブロックしていたようです。 

私その間、DriveHQにはいくつかの回避策もある:

1. バックアップドメインを使用して当社のウェブサイトにアクセスしてください:

                https://drivehq.firstcloudit.com

2. 最新のベータ版をお試しください。バックアップドメインを利用できるため、おそらく問題は解決するでしょう。 （近日中にリリース予定ですので、将来的には弊社のソフトウェアページから直接ダウンロードできるようになります。）

                ベータ版ファイルマネージャー x64: https://www.drivehq.com/folder/p39750/111895432416.aspx

                ベータ版ドライブマッピングツール x64: https://www.drivehq.com/folder/p39750/111895434024.aspx

DriveHQドメインがブロックされていてダウンロードできない場合は:

                https://drivehq.firstcloudit.com/folder/p39750/111895432416.aspx

       https://drivehq.firstcloudit.com/folder/p39750/111895434024.aspx

3. 現在FTPを使用している場合 SFTP, そうすれば、ドメイン名を使わずにサーバーのIPアドレスを使用できます。 SFTPサーバーのIPアドレスは66.220.9.51（デフォルトポート22）です。

4. 影響を受けるPCのローカルホストファイルを編集してDNSをバイパスします このPC上のすべてのアプリ（ファイルマネージャー、WebDAVドライブマッピング、FTP、Webブラウザ）のみ。

hostsファイルはこのフォルダにあります: 

C:\Windows\system32\drivers\etc

 
メモ帳でhostsファイルを編集し、以下の4行を追加します:

   66.220.9.51 proftp.drivehq.com

   66.220.9.57 www.drivehq.com

   66.220.9.57 drivehq.com

   66.220.9.50 ftp.drivehq.com

ファイルはシステム保護されています。そのため、まずデスクトップに保存し ファイル拡張子を削除 (Windows メモ帳では hosts.txt として保存されますので、名前を変更してください) ホスト 拡張子なし）。その後、上記のフォルダにある hosts ファイルをコピーして貼り付け、上書きすることができます。