こんにちは

2日前から16MBのファイルを共有フォルダにアップロードしようとしていますが、アップロードウィンドウが表示されたままで、ファイルを取得する操作ができず、「接続中...」と表示されたままです。緊急なので、ファイルのアップロードを手伝ってください

DriveHQ FileManagerのクライアントソフトウェアを使用しましたか、それともウェブサイトを直接使用しましたか？ファイルのアップロードにはDriveHQ FileManagerの使用をお勧めします。

ウェブサイトまたはFTPを使用してファイルをアップロードすることもできます。うまくいかない場合は、より詳細なエラーメッセージまたはスクリーンショットをメールでお送りください。

FTPを使用したい場合は、WindowsエクスプローラーをシンプルなFTPクライアントとして使用できます。パスを入力するだけです:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

迅速なご返信ありがとうございます。

ファイルマネージャーも使ってみましたが、このエラーメッセージが表示されます :

接続に失敗しました www.driveHQ.com インターネットに接続されていることを確認してください。また、アンチウイルスソフトも確認してください。ローカルネットワーク経由でインターネットに接続しており、フルアクセス権限があることは確認済みです。この問題を解決するのを手伝ってください

よろしくお願いします、

これはほぼ間違いなく、ローカルネットワークの問題、またはローカルファイアウォール／ウイルス対策ソフトの問題です。DriveHQ FileManagerがウイルス対策ソフトによってブロックされていないことを確認してください。

パソコンを再起動して、問題が解決するかどうか試してみてください。

それでもうまくいかない場合は、DriveHQ FTP を使用してください。DriveHQ FTP の詳細については、こちらをご覧ください: http://www.drivehq.com/ftp/