有料アカウントで、2 台のコンピューターに FileManager をインストールしています。1 台のコンピューターからはログインできますが、FileManager (同じアカウントのログイン情報を使用) はもう 1 台のコンピューターから接続を試み続けるため、ファイルの同期ができません。トラブルシューティングの提案はありますか? XP Pro SP2、IE 7、Netgear ワイヤレス ルーター (ただし、両方のコンピューターはルーターに有線で接続されています)、Westell DSL モデムを使用しています。奇妙なことに、以前はそのコンピューターは正常に接続できていました。何が変わったのかわかりません。私の側では、ウイルス対策ソフト (AVG) のアップデート以外に何も変更していません。最初のコンピューターからログアウトしてみましたが、変化はありません。2 台目のコンピューターはキャンセルするまで接続を試み続け、その後、「接続中...」ウィンドウが閉じるまで数秒かかります。

また、DriveHQ FileManagerは、同じアカウントを使用して複数のコンピューターから同時に接続できますか？

DriveHQ FileManagerは同時接続数に制限を設けていません。そのため、何台のPCからでも接続できます。

通常、この問題はウイルス対策ソフトやネットワークセキュリティソフトが原因で発生します。また、ログオンセッションにはセッションクッキーのサポートが必要なため、Internet Explorerのセッションクッキーをブロックしてはいけません。