50GBのサブスクリプションサービスに加入したばかりです。35MBのストレージを使用したところ、制限を超えたためサブスクリプションをアップグレードする必要があるというエラーメッセージが表示されました。一体どうなっているのでしょうか？
お客様のアカウントを確認したところ、ストレージ容量とダウンロードバイト数がすべてサブユーザーに割り当てられていることが分かりました。グループ管理者ページにアクセスして、サブユーザーのストレージ容量とダウンロードバイト数を減らしてください。それらはメインアカウントに再割り当てされます。
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