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  • makepeace
  • (1投稿)
月払いから年払いに切り替える

 こんにちは。月額課金から年額課金に切り替える方法を教えていただけますか?「サブスクリプションの管理」で「変更」をクリックしても、サブスクリプションのキャンセルしか選択肢がありません。年額プランに変更する最適な手順を教えてください。よろしくお願いします。


2020/06/29 13:24:31

  • DriveHQ_Support
  • (676投稿)
主題: Re: 月払いから年払いへの切り替え
Re: 月払いから年払いへの切り替え

サブスクリプションプランは直接変更できません。新しい年間プランを申し込んでから、既存の月額プランを解約する必要があります。データはプランに紐づいていないため、サービスプランを変更してもファイルには影響しません。(十分なストレージ容量とダウンロード容量があることをご確認ください。) 

複数の月額サービスプランをご利用のユーザーもいらっしゃるかもしれません。その場合は、各月額プランごとにこの操作を行う必要があります。

年間プランをご注文いただいた場合は、キャンセルして再度ご注文いただく必要はありません。年間料金をお支払いいただくだけで結構です。 年間サービス料金を確認するには、www.drivehq.comにログインし、「マイアカウント」ページに移動して、「取引履歴」→「注文リストの表示」をクリックしてください。複数の(有効な)注文がある場合は、合計金額を加算する必要があります。


返事
2020/06/29 16:47:17

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