通常、無料サービスユーザーは、1日に25回までFTPサービスにログインできます。ただし、これは保証ではありません。統計によると、ほとんどの無料サービスユーザーは1日に5回未満しかFTPサービスにログインしていません。DriveHQでは、1回限りで100回（または最大500回）のFTPログインも提供しています。したがって、本日無料サービスに登録すると、本日中に100回＋25回ログインできます。10日前に無料サービスに登録すると、10日間で100回＋250回＝350回ログインできます。

この制限は、一部のユーザーによる無料サービスの悪用を防ぐために設けられました。以前のサポートメッセージでもお伝えした通り、多くのユーザーがキーロガーソフトウェアや監視カメラに無料サービスを利用していました。このような自動ソフトウェア／デバイスはDriveHQのFTPサーバーに繰り返し接続し、通常の無料FTPユーザーよりも数百倍もの負荷をかけていました。DriveHQは100万人以上の顧客を抱えているため、このような利用状況はサーバーに過負荷をかける恐れがありました。

DriveHQの無料サービスは、個人利用および一時的な利用のみを目的としています。一般的な利用例としては、GUIベースのFTPクライアントソフトウェア（FileZilla、CuteFTP、SmartFTP、WsFTPなど）を使用して、ドキュメントファイルや画像ファイルをアップロード／ダウンロードするケースが挙げられます。ビジネス目的で本サービスをご利用になる場合、またはDriveHQ FTPサーバーに継続的に接続する自動ソフトウェア／デバイスをご利用になる場合は、有料サービスをご利用いただけます。 

注意:

キーロガーユーザーの皆様へ：キーロガーソフトウェアは非常に物議を醸しており、他人の情報を盗むためによく使われます。キーロガーソフトウェアに当社のサービスをご利用になる場合は:

（１）有料サービスをご注文ください。

（２）有効な写真付き身分証明書またはクレジットカードのコピーを提出するか、確認可能な会社のメールアドレスからメールを送信してください。

ありがとうございます。ブラウザのFTPを使ってファイルにアクセスできない状況です。ご指示いただいた通り、サービス料金を支払いました。ご提示いただいた3つの選択肢の中で、クレジットカードのコピーを送付するのが希望です。どのメールアドレスに送付すればよいでしょうか？コピーを送付後、以前のようにブラウザのFTPでファイルにアクセスできるようになるまで、どれくらい時間がかかりますか？

 有料の「個人プラン」と「企業プラン」の制限はどれくらいですか？ ファイルのアップロードを時々監視し、アップロードされたファイルを別のコンピューターにダウンロードしたいと考えています。

無料アカウントの場合は制限があるのは分かります。ただ、有料アカウントにも制限があるのかどうか、情報が見つかりません。

ありがとう！     

一般的に、個人プランは個人利用のみ可能です。ビジネス利用の場合は、エンタープライズプランをご注文いただく必要があります。DriveHQのエンタープライズサービスは非常にリーズナブルな価格設定となっています: 

- 月額わずか14ドルから、最大5ユーザーアカウント（メインアカウント1つ＋サブアカウント3つ＋無料サブアカウント1つ）まで利用可能です。年間契約なら、年間2ヶ月分の料金が節約できます。

- 他社のエンタープライズ向けクラウドサービスは通常、ユーザー1人あたり月額15ドルから25ドルかかる。

FTPサービスは主にビジネス用途で利用されます。個人利用の場合は、DriveHQ FileManagerまたはDriveHQ WebDAV Drive Mapping Toolをお勧めします。これらはFTPよりもはるかに使いやすいです。FTPの使用頻度が非常に低い場合は、個人向けサービスを利用することも可能です。 FileZillaを使って手動でファイルを転送するのは問題ありませんが自動FTPソフトウェア/デバイスまたはFTPスクリプトと併用することはできません。 

 ありがとうございます。うまく動作するようになったら、間違いなくエンタープライズレベルのものが必要になります。今はまだテストと概念実証の段階です。

 また、個人アカウントからエンタープライズアカウントに新しいアカウントを作成せずに変更することは可能でしょうか？現状では、個人用ストレージの容量しか更新できないようです。

はい、可能です。まず、個人向けサブスクリプションを解約する必要があります。DriveHQ.comにログインし、「マイアカウント」ページに移動して「サブスクリプションの管理」をクリックし、注文アイテムIDをクリックしてサブスクリプションを解約してください。サブスクリプションを解約しても、アカウントやデータは削除されません。無料サービスユーザーになった後、新しいエンタープライズ向けサブスクリプションを注文できます。