Re:ドライブマッパー/同期の問題ご注意ください:サポートフォーラムへの投稿は公開されており、インターネット上の誰でも閲覧できます。個人情報や機密情報はサポートフォーラムに投稿しないでください。(DriveHQサポートへは、メールまたは電話で直接お問い合わせいただくことも可能です。)
これは非常に深刻な問題のようです。しかし、私の方ではこの問題を再現できません。より詳細な情報を提供してください:
(1)お使いのオペレーティングシステムのバージョン、できれば問題を示すスクリーンショット。
(2)ドライブマッピングツールで「詳細設定」をクリックし、次に「イベントログ」をクリックして「イベントログをサポートに送信」をクリックしてください。
(3)それは1台のコンピュータだけで発生しますか、それとも複数のコンピュータで発生しますか?
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可能であれば、弊社のエンジニアがリモートで問題を確認いたします。DriveHQサポートへはメールで直接お問い合わせください。 ドライブマッピングツールの設定をリセット(削除)することもできます:
(1)ドライブマッピングツール(DMT)を終了します。(Windowsの通知領域で、画面右下にあるDMTアイコンを右クリックし、「終了」を選択します。)
(2)DriveHQ WebDAVプロキシサービスを停止します。(左下隅の検索ボックスに「services.msc」と入力するか、コマンドプロンプトから実行します。サービスを選択し、「停止」アイコンをクリックします。):
(3)フォルダを削除または名前変更する:
C:\ProgramData\DriveHQ\WebDAVcache
問題が他の DriveHQ プログラムにも影響する場合は、フォルダを削除または名前変更できます:
C:\ProgramData\DriveHQ
上記の手順を実行した後、DriveHQ WebDAVプロキシサービスを再起動し、DMTを再度起動してください。プログラムデータの破損が原因で問題が発生している場合は、通常これで解決します。