パスワードを変更しようとしたのですが、毎回「現在のパスワードが間違っています」と表示されます。現在のパスワードは正しいはずなのに、なぜこのようなことが起こるのでしょうか。また、ウェブサイトのユーザーログイン情報とアカウント詳細に表示されている実際のユーザーIDを使用して、自分のフォルダにFTP接続できるようです。これは非常に混乱します。何か解決策をご存知でしょうか？

申し訳ございませんが、お客様の問題を再現することができませんでした。問題のスクリーンショットを添付して、DriveHQカスタマーサポートまでメールをお送りください。それまでの間、一度ログアウトして再度ログインし、もう一度お試しください。また、別のウェブブラウザで問題が再現するかどうかもご確認ください。 

 こんにちは、親愛なる読者の皆様、

セキュリティパスワードはどこで確認できますか？または、パスワードをリセットする方法を教えていただけますか？

録音データを削除できないし、そもそも安全なパスワードを設定したことがないと思うからです。

私は普段使っているパスワードしか持っていません。

敬具、テオ