本日、新しいアカウントを設定しました。ウェブインターフェース以外ではFTPにアクセスできません。エクスプローラーからアクセスしようとすると、「Windowsはこのフォルダーにアクセスできません。ファイル名が正しく入力されていること、およびフォルダーへのアクセス権限があることを確認してください。詳細：サーバーへの接続がリセットされました。」というエラーメッセージが表示されます。

アプリケーション経由でアクセスしようとすると、「ログインできませんでした: ソケットエラー #10054。ピアによって接続がリセットされました」というエラーが表示されます。このエラーの説明は http://support.citrix.com/article/CTX279586 「既存の接続がリモートホストによって強制的に切断されました。これは通常、リモートホスト上のピアアプリケーションが突然停止した場合、ホストが再起動された場合、またはリモートホストがリモートソケットで「ハードクローズ」（setsockopt(SO_LINGER)を参照）を使用した場合に発生します。」

同僚のパソコンでも同じことが起こった。

私は現在アフガニスタンにおり、インターネット接続は衛星経由です。

こんにちは。FTPサーバーは正常に動作しています。FTPをブロックするようなウイルス対策ソフトやネットワークセキュリティソフトがインストールされていないかご確認ください。

DriveHQ FileManager（Windows版）も利用できます。FTPよりもはるかに多くの機能を備えています。

エクスプローラーまたはアプリケーションからログインすることはできますが、ファイルを追加できません。アプリケーションはファイルが存在しないことを正しく認識し、作成するかどうかを尋ねますが、その後「FTPにファイルをアップロードできません：アクセスが拒否されました」というメッセージが表示されます。同様に、エクスプローラーでは既存のフォルダーとファイルが表示されますが、フォルダーを作成しようとすると、「FTPサーバー上に新しいフォルダーを作成中にエラーが発生しました。詳細：550 アクセスが拒否されました」というエラーメッセージが表示されます。

DriveHQのウェブインターフェース経由でフォルダを作成したりファイルをアップロードしたりできるので、その点は問題ありません。ウイルス対策ソフトをオフにしても同じエラーメッセージが表示されます。

何か試してみるべきアイデアはありますか？

FTPクライアントとしてWindowsエクスプローラーまたはInternet Explorerを使用していると想定します。Internet ExplorerはFTPクライアントとしては適していませんのでご注意ください。FileZilla、CuteFTPなどの他のFTPクライアントソフトウェアの使用をお勧めします。

いずれにせよ、エクスプローラーを使いたい場合は、こちらのURLからログインしてください:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

エラーメッセージは、FTPにログインしていないことが原因のようです。

DriveHQ FileManagerの使用を強くお勧めします。高度な機能が多数搭載されており、エクスプローラーと同じくらい簡単に操作できます。

実際、ログインは成功しました。問題は、フォルダやファイルを作成できないことです。実際に使用したいアプリケーションはMyLifeOrganizedです。テストのためにInternet Explorerのみを使用していますが、どちらも同じ問題が発生します... ログイン成功。ファイルが存在しないことを正しく識別します。アップロードできません。

パッシブFTPを使用する必要があることにご注意ください。アクティブFTPは通常ファイアウォールによってブロックされます。

弊社では、様々なFTPクライアントアプリケーションを使用してFTPサーバーのテストを実施しました。FileZilla、WS_FTP、CuteFTPなどの一般的なFTPクライアントソフトウェアでお試しください。

繰り返しになりますが、Internet Explorerで以下のURLを使用できます:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/