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  • kodaroka
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グループアカウントの問題私の友人がアカウントをグループアカウントにアップグレードしたところ、パスワードが受け付けられなくなってしまいました。「ログイン情報を忘れた場合」を使ってパスワードが変更されていないか確認し、メールからパスワードをコピー&ペーストしてみましたが、それでもログインできません。アカウント名はrsalumpitです。

2009/07/17 12:11:26

  • DriveHQ Webmaster
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主題: 件名:グループアカウントの問題
件名:グループアカウントの問題

これはほとんどの場合、古いパスワードを記憶しているソフトウェア(通常はFTPクライアントソフトウェア)で「保存されたパスワード」を更新していないことが原因です。

間違ったパスワードでログインを繰り返すと、ログインを停止するまで数時間アカウントがブロックされます。多くのFTPクライアントプログラムはパスワードを記憶し、ログインに失敗すると自動的に再試行します。これがアカウントのブロックの原因となります。そのため、古いパスワードを保存しているすべてのアプリケーションを更新し、アプリケーションを終了して数時間お待ちください。


返事
2009/07/17 12:34:13

  • kodaroka
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主題: Re: Re: グループアカウントの問題

ユーザー: DriveHQ Webmaster  -  2009/07/17 12:34:13

件名:グループアカウントの問題

これはほとんどの場合、古いパスワードを記憶しているソフトウェア(通常はFTPクライアントソフトウェア)で「保存されたパスワード」を更新していないことが原因です。

間違ったパスワードでログインを繰り返すと、ログインを停止するまで数時間アカウントがブロックされます。多くのFTPクライアントプログラムはパスワードを記憶し、ログインに失敗すると自動的に再試行します。これがアカウントのブロックの原因となります。そのため、古いパスワードを保存しているすべてのアプリケーションを更新し、アプリケーションを終了して数時間お待ちください。

Re: Re: グループアカウントの問題そのアカウントには、どのパスワード(古いパスワードでも新しいパスワードでも。新しいパスワードはメールで送られてきましたが、ログイン時に受け付けられません)を使っても10時間以上アクセスできません。どうすればいいでしょうか?メールなどでパスワードリセットハッシュを要求する方法はありますか?

返事
2009/07/18 1:47:40

  • kodaroka
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主題: Re: Re: グループアカウントの問題

ユーザー: DriveHQ Webmaster  -  2009/07/17 12:34:13

件名:グループアカウントの問題

これはほとんどの場合、古いパスワードを記憶しているソフトウェア(通常はFTPクライアントソフトウェア)で「保存されたパスワード」を更新していないことが原因です。

間違ったパスワードでログインを繰り返すと、ログインを停止するまで数時間アカウントがブロックされます。多くのFTPクライアントプログラムはパスワードを記憶し、ログインに失敗すると自動的に再試行します。これがアカウントのブロックの原因となります。そのため、古いパスワードを保存しているすべてのアプリケーションを更新し、アプリケーションを終了して数時間お待ちください。

Re: Re: グループアカウントの問題>> rsalumpit様、

>> ご依頼いただいたログイン情報は以下のとおりです。

FTPクライアントを10時間起動していない状態で、メールからコピー&ペーストしたログイン情報を使用すると、以下のようになります(FTPではなく、このウェブサイト上での話です)。 :

>> ログインに失敗しました!
>> ユーザー名とパスワードを確認し、アカウントが有効になっていることを確認してください。

私が理解している限り、このアカウントを無期限にブロックする「機能」は、誰でも悪用してあらゆるアカウントにDoS攻撃を仕掛けることができるはずです。10時間ごとに間違ったパスワードを送信するだけで、アカウントが無期限にブロックされてしまうのでしょうか?もしそうなら、それを防ぐために何ができるでしょうか?
アカウントのブロックを解除するにはどうすればいいですか?

返事
2009/07/18 6:41:32

  • DriveHQ Webmaster
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主題: Re: Re: Re: グループアカウントの問題

ユーザー: kodaroka  -  2009/07/18 6:41:32

ユーザー: DriveHQ Webmaster  -  2009/07/17 12:34:13

件名:グループアカウントの問題

これはほとんどの場合、古いパスワードを記憶しているソフトウェア(通常はFTPクライアントソフトウェア)で「保存されたパスワード」を更新していないことが原因です。

間違ったパスワードでログインを繰り返すと、ログインを停止するまで数時間アカウントがブロックされます。多くのFTPクライアントプログラムはパスワードを記憶し、ログインに失敗すると自動的に再試行します。これがアカウントのブロックの原因となります。そのため、古いパスワードを保存しているすべてのアプリケーションを更新し、アプリケーションを終了して数時間お待ちください。

Re: Re: グループアカウントの問題>> rsalumpit様、

>> ご依頼いただいたログイン情報は以下のとおりです。

FTPクライアントを10時間起動していない状態で、メールからコピー&ペーストしたログイン情報を使用すると、以下のようになります(FTPではなく、このウェブサイト上での話です)。 :

>> ログインに失敗しました!
>> ユーザー名とパスワードを確認し、アカウントが有効になっていることを確認してください。

私が理解している限り、このアカウントを無期限にブロックする「機能」は、誰でも悪用してあらゆるアカウントにDoS攻撃を仕掛けることができるはずです。10時間ごとに間違ったパスワードを送信するだけで、アカウントが無期限にブロックされてしまうのでしょうか?もしそうなら、それを防ぐために何ができるでしょうか?
アカウントのブロックを解除するにはどうすればいいですか?
Re: Re: Re: グループアカウントの問題

弊社には他にも不正利用防止およびDoS攻撃対策機能があります。ただし、ほとんどの場合、ユーザーがサードパーティ製ソフトウェアをインストールしているため、接続が繰り返し試行されていることが原因であることをご了承ください。

ユーザーアカウントは現在正常に動作しているようです。ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでメールでお問い合わせください。DriveHQのカスタマーサポートでは、必要に応じてユーザー名の変更や攻撃元のIPアドレスのブロックも承っております。


返事
2009/07/18 10:52:40

  • kodaroka
  • (4投稿)
主題: Re: Re: Re: Re: グループアカウントの問題

ユーザー: DriveHQ Webmaster  -  2009/07/18 10:52:40

ユーザー: kodaroka  -  2009/07/18 6:41:32

ユーザー: DriveHQ Webmaster  -  2009/07/17 12:34:13

件名:グループアカウントの問題

これはほとんどの場合、古いパスワードを記憶しているソフトウェア(通常はFTPクライアントソフトウェア)で「保存されたパスワード」を更新していないことが原因です。

間違ったパスワードでログインを繰り返すと、ログインを停止するまで数時間アカウントがブロックされます。多くのFTPクライアントプログラムはパスワードを記憶し、ログインに失敗すると自動的に再試行します。これがアカウントのブロックの原因となります。そのため、古いパスワードを保存しているすべてのアプリケーションを更新し、アプリケーションを終了して数時間お待ちください。

Re: Re: グループアカウントの問題>> rsalumpit様、

>> ご依頼いただいたログイン情報は以下のとおりです。

FTPクライアントを10時間起動していない状態で、メールからコピー&ペーストしたログイン情報を使用すると、以下のようになります(FTPではなく、このウェブサイト上での話です)。 :

>> ログインに失敗しました!
>> ユーザー名とパスワードを確認し、アカウントが有効になっていることを確認してください。

私が理解している限り、このアカウントを無期限にブロックする「機能」は、誰でも悪用してあらゆるアカウントにDoS攻撃を仕掛けることができるはずです。10時間ごとに間違ったパスワードを送信するだけで、アカウントが無期限にブロックされてしまうのでしょうか?もしそうなら、それを防ぐために何ができるでしょうか?
アカウントのブロックを解除するにはどうすればいいですか?
Re: Re: Re: グループアカウントの問題

弊社には他にも不正利用防止およびDoS攻撃対策機能があります。ただし、ほとんどの場合、ユーザーがサードパーティ製ソフトウェアをインストールしているため、接続が繰り返し試行されていることが原因であることをご了承ください。

ユーザーアカウントは現在正常に動作しているようです。ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでメールでお問い合わせください。DriveHQのカスタマーサポートでは、必要に応じてユーザー名の変更や攻撃元のIPアドレスのブロックも承っております。

Re: Re: Re: Re: グループアカウントの問題>> ユーザーアカウントは正常に動作しているようです。

問題は依然として全く同じです。何も変わっていません。パスワードが受け付けられません。Windowsを新規インストールしたばかりの状態(ちなみに何もインストールしていません)で、コンピューターの電源が10時間オフになっているのに、サードパーティ製ソフトウェアがアカウントにアクセスしようとするのはどういうことでしょうか?

返事
2009/07/18 12:09:16

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