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  • PatSun72
  • (2投稿)
10GB/40GBプロフェッショナルプラン

こんにちは。先日10GB/40GBのプロフェッショナルプランを購入し、2GB強のファイルをアップロードしようとしたのですが、アップロード画面に「1ファイルあたりの最大ファイルサイズは2GBです」と表示されました。御社のウェブサイトの「料金プラン」ページにはファイルサイズ無制限と記載されているのですが?この方法では2GBを超えるファイルをアップロードできません。

とにかく、私はあなたの「DriveHQ FileManager」ソフトウェアをダウンロードして、その方法でファイルをアップロードしようとしたのですが、アップロードが始まって数分後にファイルのアップロード状況が「転送中」から「停止」に変わっていることに気づきました。

これは自然に発生した現象で、この間、ネットワークやインターネット接続は途切れていません。不思議に思ったので、「再開」ボタンをクリックしてアップロードを再開しようとしましたが、数分後にはまた同じことが起こり、アップロードが勝手に停止してしまいます。今は、アップロードを継続させるために、数分おきに「再開」ボタンをクリックし続けなければなりません。

何が起こっているの?ファイルサイズが2GBを超えているし、もう寝たい。15時間もアップロードをずっと見続けて、数分おきに再開ボタンをクリックするなんて、疲れすぎて無理だ。

だから、どうか助けてください。

 

どうもありがとうございました。

 

PatSun72

 

 

 


2007/06/21 10:07:45

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098投稿)
主題: Re: 10GB/40GB プロフェッショナルプラン
Re: 10GB/40GB プロフェッショナルプラン

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。2GB以上のファイルのアップロードは困難です。オペレーティングシステムのデフォルトのFTP機能やウェブブラウザ(Internet Explorer)では、2GBを超えるファイルをアップロードすることができません。これはOSの制限によるものです。

しかし、DriveHQ FileManagerを使えば、ファイルサイズに制限なくアップロードできます。これは、DriveHQ FileManagerが大きなファイルを小さな断片に分割できるためです。このように、小さな断片をアップロードできる限り、どんなサイズのファイルでもアップロード可能です。さらに、ネットワーク接続が不安定な場合でも、アップロードを再開できるという利点もあります。

どうやらネットワークの問題のようですね。どのようなネットワーク接続をお使いですか?ルーターの機種名は何ですか?アップロード速度はどれくらいですか?OSとそのバージョンは何ですか?

過去には 非常に大きなファイルをアップロードした際に、一部のルーターが動作しなくなった. インターネットサービスプロバイダ(ISP)やウイルス対策ソフトによっては、非常に大きなファイルのアップロードをブロックする可能性もあります。

いずれにせよ、FileManagerはほとんどの場合、ファイルのアップロードを自動的に再開できるはずです。私たちのテストでは、非常に大きなサイズのファイルのアップロードに問題はありませんでした。

wsFTP、smartFTPなどのサードパーティ製FTPクライアントソフトウェアを試してみることもできます。


返事
2007/06/22 1:23:52

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