こんにちは -

弟や他の家族と動画を共有しました。弟はメールを受け取りましたが、ファイルにアクセスするためにメールアドレスを入力しても拒否されてしまいます。私も弟のリンクとメールアドレスを使って試してみましたが、やはりアクセスできませんでした。 

これまでのところ、他の受取人に関して問題は発生していません。

ご協力いただきありがとうございます。

ベッツィ

大きな動画ファイルを共有されているようですね。この場合、弊社のクライアントソフトウェアとグループアカウント機能のご利用をお勧めします。クライアントソフトウェアであるDriveHQ FileManagerは、FTPやWindowsエクスプローラーのようなものです。グループメンバーにフォルダを共有した場合、サブユーザーは各自のアカウントにログインし、仮想フォルダ内の共有フォルダにアクセスする必要があることにご注意ください :

\DriveHQShare\YOUR_USERNAE\SHARENAME

そうでない場合は、フォルダを共有する際に相手のメールアドレスを必ず入力してください。どうやらご自身のメールアドレスしか入力されていないようですので、その場合はご自身としか共有されていません。