2つの質問:

1DriveHQにFTP経由でアップロードできる最大ファイルサイズはどれくらいですか？

非常に大きなファイルの場合は、DriveHQ FileManagerまたはFTPの使用を強くお勧めします。

ウェブブラウザを使って非常に大きなファイルや多数のファイルをアップロードするのは、信頼性が低く、効率も悪いです。DriveHQ FileManagerを使えば、複数のファイルやフォルダを一度に簡単にドラッグ＆ドロップできます。

DriveHQファイルマネージャーはあらゆるサイズのファイルに対応しています！ 利用可能なストレージ容量によってのみ制限されます。さらに、FileManagerは（圧縮可能なファイルであれば）データを圧縮してアップロード速度を向上させ、中断されたダウンロード／アップロードを自動的に再開できます。

サードパーティ製のFTPクライアントソフトウェアも使用できます。ほとんどのGUIベースのFTPクライアントソフトウェアは、処理の再開にも対応しています。ただし、一部のFTPクライアントソフトウェアは2GBまたは4GBを超えるファイルをサポートしていません。しかし、DriveHQ FileManagerはあらゆるサイズのファイルに対応しています。なお、このような大きなファイルの場合、アップロード/ダウンロードに非常に時間がかかることにご注意ください。

2自分のサービスレベルはどのように確認できますか？

どのサブスクリプションプランのことですか？ログインできます www.drivehq.com, 「マイアカウント」→「購読」→「現在の購読」に進んでください。

ご回答ありがとうございます。

「Passive FTP」でフォーラムを検索するか、以下のリンクをクリックしてください:

http://www.drivehq.com/bbs/getmsg.aspx/bbsID110/msg_id12269021/ref_id0

この問題の原因はほぼ間違いなくパッシブFTPを使用していないことです。残念ながら、アクティブFTPとパッシブFTPの違いを知らない人が多くいます。簡単に言うと、アクティブFTPはインターネット向けに設計されておらず、ウイルス対策ソフト、ネットワークセキュリティソフト、ファイアウォール、ルーターなどによってブロックされます。

50MBを超えるファイルをアップロードする場合は、アップロード再開機能に対応した優れたFTPツールを使用することを強くお勧めします。Windowsユーザーの場合、DriveHQ FileManagerが最適なツールです。

わかりました。では質問があります。150MBのzipファイルが、アカウント内のさまざまなフォルダ（ルート、共有、そして公開フォルダ）にアップロードされた後、途中でI/Oエラーが発生して削除されてしまうのはなぜでしょうか？最初は転送が停止し、再開すると転送は続きますが、その後接続が拒否され続け、最終的にファイルが消えてしまい、しばらくの間アップロードできなくなります。なぜこのようなことが起こるのでしょうか？

 ドライブの最大サイズ 

DriveHQでは、アカウントに十分な空き容量がある限り、ファイルサイズの上限は設定されていません。ただし、非常に大きなファイルをアップロードする必要がある場合は、ブラウザベースのアップローダーを使用しないでください。Webブラウザは、そのような大きなファイルのアップロード/ダウンロードには適していません。代わりに、自動再試行と再開をサポートする優れたダウンロード/アップロードソフトウェアを使用することをお勧めします。

大容量ファイルのアップロード／ダウンロードには、DriveHQ FileManagerのご利用を強くお勧めします。弊社のテストでは、15GB以上のファイルもアップロード可能です。ただし、このような大容量ファイルのアップロードには非常に長い時間（数日など）がかかることをご了承ください。ネットワーク接続が中断される可能性もあります。その場合、File Managerは自動的に再試行して再開します。場合によっては、手動で再開する必要があるかもしれません。

大容量ファイルのアップロードには、他のFTPクライアントソフトウェアを使用することもできます。ただし、多くのFTPクライアントソフトウェアは2GBまたは4GBを超えるファイルをアップロードできないことにご注意ください。