件名：drivehqbackup.exe アプリケーション起動時のエラー参考までに、既にお客様のメールには返信済みです。
この問題は通常、ウイルス対策ソフトまたはネットワークセキュリティソフトが原因で発生します。そのようなソフトがインストールされていないか、再度ご確認ください。
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DriveHQオンラインバックアップは2つのコンポーネントで構成されています:
（１）Windows GUIプログラム:
これは、バックアップタスクの作成/管理に使用されます。
（２）バックグラウンドのWindowsサービス。（管理ツール→サービスでDriveHQBackupサービスが見つかります）
GUIプログラムを使用してバックアップタスクを作成した後は、バックアップタスクを実行するためにGUIプログラムを使用する必要はなくなります。
オペレーティングシステムの「管理ツール」→「サービス」ウィンドウで、バックアップサービスが正常に動作しているかどうかを確認してください。 また、Windowsのタスクマネージャーを開いて、DHQBackupSvc.exeというプロセスが存在するかどうか確認してください。
GUIプログラムがどの段階でクラッシュするのか、正確な手順を知る必要があります。スクリーンショットがあると大変助かります。