大変良い質問ですね。DriveHQでファイルを削除すると、デフォルトではファイルは完全に削除されます。ごみ箱フォルダには移動されません。そもそも、ほとんどのユーザーは「ごみ箱」フォルダを持っていません。

ただし、ファイルを他のユーザーと共有している場合、または削除しようとした際に他のユーザー（またはソフトウェア）がファイルにアクセスしている場合は、ファイルがロックされ、削除できません。この場合、ファイルは「ごみ箱」に移動されます。数日待ってからファイルを削除してください。それでもファイルの削除に問題がある場合は、DriveHQカスタマーサポートまでメールでお問い合わせください。

私のごみ箱は常に4GB以上の容量があります。

リサイクルゴミ箱を空にしてもらえますか？

前もって感謝します

ルイスさん、ごみ箱の削除はアカウントから直接行うことができます（ファイルマネージャーを使用すれば、すべてのフォルダを選択してまとめて削除できます）。削除に問題がある場合は、アカウントの詳細を添えてメールを送信してください support@drivehq.com。

また、この機能がご自身のニーズに合わないと感じる場合は、ごみ箱を完全に無効にすることも可能ですので、その点もご留意ください。

こんにちは

無料アカウントをテストしているのですが、同じファイル名でファイルをFTPアップロードすると、ロックしているにもかかわらず古いファイルが上書きされてしまいます

このファイルについて。では、他の人がファイルをアップロードして古いファイルを上書きするのを防ぐにはどうすればよいでしょうか？

何かありますか 設定 古いファイルを同じファイル名で上書きしないようにするために使えるものはありますか？  

この無料アカウントは現在テスト中で、テストが成功すれば購入する予定ですのでご了承ください。

特定のフォルダにファイルを配置し、他のサブユーザーがこれらのファイルを上書きできないようにする必要があります。 

サブユーザーは これらのファイルを表示する ただし、同じ名前のファイルで上書きすることは許可しません。ご助言をお願いします。 

あなたの質問は元のトピックとは関係ありません。今後は新しいメッセージを投稿することをお勧めします。

FTPプロトコルはファイルロックをサポートしていません。現在、弊社のFTPサーバーもファイルロックをサポートしていない可能性があります。詳細については、エンジニアに確認いたします。

しかし、この問題は簡単に回避できるでしょう。弊社のWebDAVドライブマッピング機能とDriveHQ FileManagerはどちらもファイルロックに対応しています。他のユーザーとファイルを共有したり共同作業を行う場合、WebDAVドライブマッピング機能を使えば、クラウドストレージをネットワークドライブ（Cドライブのように）としてマッピングできます。これは通常のFTPよりもはるかに優れています。また、DriveHQ FileManagerはFTPクライアントと全く同じように動作します。弊社のクラウドITサービスとシームレスに統合されているため、別のFTPクライアントを使用する必要は全くありません。