DriveHQ Online Backupをしばらく使っています。何度かこのようなことが起こりました:

DriveHQオンラインバックアップが実行されていないことに気づきました。手動で起動すると、このコンピューターで作成したすべてのジョブが<コンピューター名>.<ジョブ名>として表示され、タスクの管理から手動で起動できなくなります。ローカルジョブにはコンピューター名が表示されるべきではないことは分かっています。

ジョブを削除して再作成する必要があるのですが、しばらくするとまた同じ問題が発生します。

何が問題なのか、何か心当たりはありますか？

敬具、

ポール

これは奇妙ですね。コンピュータIDファイルがコンピュータから削除された場合に発生する可能性があります。

DriveHQ Online Backup Enterprise Edition 4.5の最新バージョンを使用していますか？また、同じWindowsユーザー名でログインしていますか？

はい、そうです

こんにちは、

他に何か提案はありますか？最新バージョンを使用しており、同じWindowsユーザーでログインしています。

ご反応ありがとうございます。

ポール

コンピュータの情報が失われる原因は不明です。非常にまれな現象で、再現することもできません。問題の再現方法について詳しい情報をご提供いただければ大変助かります。

その間、PCInfo.dat ファイルのバックアップを試してみてください。このファイルはコンピュータで検索できます。Vista では通常、このフォルダにあります:

C:\Users\WINDOWS_USERNAME\AppData\Roaming\DriveHQ\DriveHQ Online Backup\PCInfo.dat

問題が再発した場合は、DriveHQオンラインバックアップを終了し、このファイルを元の場所に復元してください。なお、PCInfo.datファイルが2つ存在する場合があります。その場合、それらは同じファイルであるはずです。