サポートメールが届かない理由は何ですか？返信がない理由は何ですかDriveHQは年中無休24時間体制でカスタマーサポートを提供しています。DriveHQカスタマーサポートにメールを送信して、1日以内に返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。返信メールがスパムフィルターによって振り分けられた可能性が高いです。
アクティベーションメールが届かないお客様からサポートメールが届くことがあります。しかし、アクティベーションメールが届かない場合、DriveHQからのメールがすべてスパムフィルターによってフィルタリングされている可能性があります。そのため、スパムフィルターの設定を確認し、DriveHQからのメールを受信できるように設定し、迷惑メールフォルダを確認することが非常に重要です。