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  • Maria Roxana Preda
  • (1post)
Impossibile pagare il saldo dovuto

Al momento non riesco a pagare con la mia carta di debito perché ricevo un messaggio di errore.

Transazione con carta di credito non riuscita! Verifica TUTTE le informazioni e riprova. Puoi anche pagare con PayPal. Accetta più carte di credito. Questa transazione non può essere elaborata.

È la prima volta che mi capita una cosa del genere, dato che in passato riuscivo a pagare con la stessa carta di debito.

Assicurati di controllare la mia transazione precedente (ID 26141267). Lì puoi vedere che ho potuto pagare con la stessa carta, ma ora ricevo quell'errore.

Qualche consiglio?


24/08/2015 08:13:14

  • DriveHQSupport_
  • (676post)
Soggetto: Oggetto: Impossibile pagare il saldo dovuto
Oggetto: Impossibile pagare il saldo dovuto

Ciao Maria, questo messaggio di errore non fornisce una motivazione specifica. In genere, il problema è causato dal blocco della transazione da parte della tua società emittente della carta di credito. Se i dati di fatturazione sono corretti, ti preghiamo di contattare la tua società emittente della carta di credito chiedendo di sbloccare la transazione. In alternativa, puoi provare con una carta di credito diversa o pagare tramite PayPal.

Potresti chiederti perché la stessa carta di credito funzionava prima e ora non più. Ebbene, questo dipende dalla società emittente della carta di credito, solitamente in relazione alle recenti attività del tuo conto. La società emittente può fornirti informazioni più dettagliate sul motivo del blocco.

Per i clienti che non possono pagare con carta di credito/PayPal, accettiamo anche assegni aziendali e bonifici bancari/ACH. Per maggiori informazioni, si prega di contattare l'assistenza clienti di DriveHQ via e-mail.


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27/08/2015 09:08:59

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