Impossibile scaricare i file (account gratuito). Forum di supporto per i servizi IT cloud di DriveHQ

valuebrothers
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Impossibile scaricare i file (account gratuito)

Fino a una settimana fa, il mio account gratuito funzionava benissimo. Utilizzo il client FileZilla. Riuscivo a caricare e scaricare file regolarmente. Riesco ancora a caricare nuovi file. Ma ora, quando provo a scaricare un file, ricevo il seguente messaggio:

Risposta: 530 utente (xxxxxxxx) non connesso. Gli utenti gratuiti possono avere solo 2 connessioni. Effettua l'upgrade al servizio premium su www.drivehq.com. Il prezzo parte da $2,99/mese.

Non capisco, dato che ho una sola connessione attiva. Potresti aiutarmi a capire questo errore?

DriveHQSupport_
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Soggetto: Oggetto: Impossibile scaricare i file (account gratuito)

Oggetto: Impossibile scaricare i file (account gratuito)

Abbiamo verificato il problema, che sembra essere causato dalle ultime modifiche apportate a FileZilla. Non riguarda gli abbonati a pagamento, in quanto non sono soggetti al limite di 2 connessioni simultanee

FileZilla stabilisce una connessione al primo accesso. Riutilizza la stessa connessione per recuperare l'elenco di file e cartelle. Quando si inizia a caricare o scaricare file, FileZilla crea due connessioni FTP separate. Di seguito è riportato il messaggio di log dettagliato di FileZilla.

Abbiamo risolto il problema e ora dovrebbe funzionare correttamente per gli utenti gratuiti.

Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...

Risposta: 220 Benvenuti nel servizio di hosting FTP più popolare! Risparmiate su hardware, software, hosting e amministrazione. Condividete file/cartelle con permessi di lettura e scrittura. Visitate http://www.drivehq.com/ftp/;

Comando: UTENTE XXXXXXX

Risposta: 331 Nome utente corretto, serve la password.

Comando: PASS ********

Risposta: 230 Utente XXXXXXX connesso. Il servizio gratuito presenta delle limitazioni ed è più lento.

Comando: OPTS UTF8 ON

Risposta: 200 Abilita la modalità UTF8.

Stato: Connesso

Stato: Recupero dell'elenco della directory in corso...

Comando: PWD

Risposta: 257 "/" è la directory corrente.

Comando: TIPO I

Risposta: 200 Tipo impostato su I

Comando: PORTA 192,168,1,32,193,32

Risposta: 200 Comando porta eseguito con successo.

Comando: MLSD

Risposta: 150 Apertura della connessione dati in modalità ASCII per l'elenco delle directory.

Risposta: 226 Trasferimento completato

Stato: Elenco della directory "/" completato con successo

Stato: Connessione a 66.220.9.44:21...

Stato: Connessione stabilita, in attesa del messaggio di benvenuto...

Risposta: 220 Benvenuti nel servizio di hosting FTP più popolare! Risparmiate su hardware, software, hosting e amministrazione. Condividete file/cartelle con permessi di lettura e scrittura. Visitate http://www.drivehq.com/ftp/;

Comando: UTENTE XXXXXXX

Risposta: 220 Benvenuti nel servizio di hosting FTP più popolare! Risparmiate su hardware, software, hosting e amministrazione. Condividete file/cartelle con permessi di lettura e scrittura. Visitate http://www.drivehq.com/ftp/;

Comando: UTENTE XXXXXXX

Risposta: 331 Nome utente corretto, serve la password.

Comando: PASS ********

valuebrothers
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Soggetto: Oggetto: Impossibile scaricare i file (account gratuito)

Oggetto: Impossibile scaricare i file (account gratuito)

Grazie mille per la risposta. Il problema è stato risolto. Posso confermare che stavo usando FileZilla e ora funziona di nuovo. Grazie ancora!