Il servizio di mappatura unità WebDAV aziendale di DriveHQ consente di mappare lo storage cloud di DriveHQ come unità di rete. È possibile mappare più unità a cartelle diverse, incluse le cartelle condivise.

Se un utente ti ha condiviso una cartella con l'autorizzazione "Aggiungi/Carica" e accedi alla cartella condivisa dalla tua unità di rete mappata, potrai visualizzare e scaricare tutti i file e le sottocartelle presenti nella cartella condivisa. Puoi anche caricare file/cartelle nella cartella condivisa, ma non puoi eliminarli o modificarli. 

Tuttavia, si presentava un problema: se un utente creava un nuovo file nella cartella condivisa, Esplora risorse di Windows lo denominava "Nuovo Documento.EXT". Normalmente, si poteva rinominarlo con un nome di file valido. Tuttavia, poiché non era possibile modificare il file, non si riusciva a rinominarlo. Inoltre, il nuovo file aveva una dimensione di 0 byte. Non era possibile aggiungere dati al file. Lo stesso valeva per le cartelle. Si poteva creare una nuova cartella con il nome predefinito "Nuova Cartella", ma non era possibile cambiarlo con un nome più significativo.

Quando si copiano e incollano file/cartelle nella cartella condivisa, Esplora risorse di Windows potrebbe segnalare il seguente errore:

"Si è verificato un errore imprevisto che impedisce la copia del file. Se l'errore persiste, è possibile utilizzare il codice di errore per cercare assistenza. Errore 0x80070780: Impossibile accedere al file da parte del sistema."

Il motivo è che Esplora risorse di Windows esegue due passaggi per copiare un file: (1) Creare un file vuoto con lo stesso nome; (2) Scrivere i dati nel file vuoto. Poiché l'autorizzazione di condivisione è Aggiungi/Carica, il secondo passaggio fallirà. Lo stesso problema non si verifica con DriveHQ File Manager o con il browser.

A causa di questo problema, l'utilizzo di un'unità mappata con autorizzazione Aggiungi/Carica non si è rivelato utile.

I nostri ingegneri hanno trovato una soluzione. Hanno modificato leggermente l'autorizzazione:

(1) Se un file o una cartella è vuoto, anche se è condiviso con te con l'autorizzazione Aggiungi/Carica, puoi comunque rinominarlo, eliminarlo o modificarlo.

(2) Se un file o una cartella è stato creato negli ultimi 45 secondi, anche se è stato condiviso con te con l'autorizzazione Aggiungi/Carica, puoi comunque rinominarlo, eliminarlo o modificarlo.

Grazie alla soluzione descritta sopra, ora è possibile copiare e incollare file in una cartella condivisa. Se si crea manualmente una nuova cartella, assicurarsi di rinominarla entro 45 secondi.

(Nota: se si elimina un file da una cartella condivisa con autorizzazione Aggiungi/Carica, se il file non è vuoto ed è stato creato 45 secondi fa, non può essere eliminato. Tuttavia, Esplora risorse di Windows non segnala alcun errore. Continuerà a comportarsi come se il file fosse stato eliminato correttamente. Se si aggiorna la cartella, si noterà che il file non è stato effettivamente eliminato.

Abbiamo provato diversi codici di stato, ma i risultati sono sempre gli stessi. Abbiamo anche testato il server WebDAV nell'Internet Information Server di Microsoft e siamo riusciti a riprodurre lo stesso problema. Si tratta quindi di un problema di Esplora risorse di Windows. In ogni caso, è un problema minore, dato che in questo caso il file non può essere eliminato.