Riguardo ai problemi di accesso al servizio FTP tramite Internet Explorer o Esplora risorse

Si prega di notare che i problemi discussi di seguito riguardano tutti i servizi FTP, non solo il servizio FTP di DriveHQ. A quanto pare, i recenti aggiornamenti di Windows e Internet Explorer hanno causato i problemi (che interessano principalmente Windows 8 e Utenti di IE 10). Cercando su Internet, è facile trovare molte segnalazioni su questi problemi, ad esempio:

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ieitprocurrentver/thread/4ec48d5f-741c-404b-b027-90e6ea2a11dc

Purtroppo, Microsoft è lenta nel riconoscere o risolvere i problemi.

Ci sono due problemi principali:

(1) Quando apri un sito FTP in Internet Explorer utilizzando il seguente URL FTP: ftp://NOMEUTENTE:PASSWORD@ftp.drivehq.com/Internet Explorer visualizza correttamente l'elenco di cartelle e file. Tuttavia, quando si fa clic su una cartella, viene segnalato un errore.

Utilizzando uno strumento di monitoraggio di rete, è possibile notare che Internet Explorer ha creato due connessioni separate: la prima connessione effettua correttamente l'accesso con NOME UTENTE e PASSWORD e recupera l'elenco di cartelle e file.

Quando si clicca su una cartella, viene creata una seconda connessione FTP. In questo caso, Internet Explorer si dimostra davvero inefficiente! Invece di accedere con lo stesso nome utente e password, tenta di accedere come utente anonimo. Se il sito FTP supporta l'accesso anonimo, la seconda connessione non verrà utilizzata con il nome utente corretto. Di conseguenza, non sarà possibile accedere a nessuna cartella dell'account dell'utente.

Soluzioni alternative:

(UN) Utilizza un browser web diverso, come Firefox o Chrome.

(B) Disabilita l'accesso FTP anonimo sul lato server FTP (funziona solo se sei un amministratore del sito FTP). Per i membri a pagamento di DriveHQ, puoi utilizzare proftp.drivehq.com, che è offerto solo agli abbonati a pagamento e non consente l'accesso FTP anonimo. È interessante notare che, quando un server FTP non consente l'accesso anonimo, Internet Explorer 10 tenterà di accedere nuovamente utilizzando nome utente e password corretti. (L'accesso FTP anonimo senza login tramite ftp.drivehq.com funziona ancora correttamente. È necessario aver pubblicato una cartella su www.DriveHQ.com per utilizzare questa funzionalità.)

(C) Utilizza HTTP. Puoi accedere a www.drivehq.com usando Internet Explorer. L'interfaccia non è semplice come FTP, ma offre anche molte più funzionalità. Puoi anche utilizzare altri client FTP, come FileZilla, o meglio ancora, DriveHQ FileManager o WebDAV Drive Mapping.

(2) Esplora risorse di Windows non è in grado di aprire alcun file in una cartella FTP. Apre una finestra di Internet Explorer con un file vuoto.

Utilizzando Esplora risorse (o Risorse del computer. Nota: Esplora risorse non è la stessa cosa di Internet Explorer) per aprire una cartella FTP con il seguente URL:

ftp://NOMEUTENTE:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

(O ftp://USERNAME@ftp.drivehq.com/ e poi accedi,

O ftp://ftp.drivehq.com/NOMEUTENTE/NOME_PUBBLICATO se hai pubblicato una cartella.)

Visualizza correttamente le cartelle e i file FTP. È possibile navigare tra diverse cartelle e sfogliare gli elenchi di file e cartelle. Quando si fa doppio clic su un file per aprirlo, Esplora risorse di Windows avvierà una finestra di Internet Explorer per aprire il file. Il percorso del file punta a una cartella temporanea locale, ad esempio:

C:\Users\WINDOWS_USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\B5TPE5SG\SampleText[1].txt

Tuttavia, la dimensione del file è sempre pari a 0. Quindi non puoi aprire alcun file.

Soluzioni alternative:

(UN) Anziché fare doppio clic per aprire i file, è possibile trascinarli e rilasciarli oppure copiarli e incollarli in una cartella locale. Successivamente, sarà possibile aprire i file presenti nella cartella locale.

(B) Se desideri semplicemente visualizzare o aprire file tramite FTP, puoi utilizzare Internet Explorer o altri browser web. Quando usi Internet Explorer, utilizza ftp.drivehq.com per l'accesso FTP anonimo. Se invece devi effettuare l'accesso, utilizza proftp.drivehq.com.

(C) Utilizza invece HTTP. Puoi accedere a www.drivehq.com usando Internet Explorer. L'interfaccia non è semplice come FTP, ma offre anche molte più funzionalità. Puoi anche utilizzare altri software client FTP come FileZilla, oppure, meglio ancora, DriveHQ FileManager o WebDAV Drive Mapping.