CIAO!

Possiedo un account a pagamento (in realtà un account fornitore). Sto testando la vostra soluzione e ho riscontrato diversi problemi.

Uno dei problemi è il seguente:

> Ho creato un account gratuito tramite il mio sito in co-branding.

> Ho inviato un invito al nuovo utente creato

>Ho ricevuto un'email e il nuovo utente ha accettato con successo il mio gruppo: questo era il messaggio

> Ho effettuato l'accesso  Sono tornato al mio account a pagamento, ma continuo a non vedere quell'utente nel mio gruppo!

Dov'è il problema?

Grazie per il vostro aiuto.

Penso che tu stia confondendo il "Modello di rivenditore con account di gruppo" con il "Modello di co-branding".

In generale, non è possibile combinare questi due modelli. Ciò significa che se rivendete il servizio al vostro cliente, dovete creare un nuovo account sul vostro sito web di rivenditore. Se si tratta di un'azienda, potete creare un account di gruppo per loro. Non devono essere creati come sotto-utenti dell'account del fornitore (ovvero il vostro account personale).

Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitate a contattarci.

La sua risposta è stata presa in carico e compresa. Ora è tutto chiaro. Grazie per l'aiuto!