Ho creato una cartella Dropbox e desidero ricevere una notifica via email quando qualcuno carica qualcosa al suo interno.

Tuttavia, quando seleziono la casella "Avvisami quando qualcuno carica dei file" e inserisco il mio indirizzo email nel campo richiesto, compare il messaggio "Il formato dell'email non è corretto!". 

Assicurati di aver inserito l'indirizzo e-mail corretto. Abbiamo effettuato dei test con diversi indirizzi e-mail e tutti hanno funzionato correttamente. Vedi lo screenshot qui sotto. Se riscontri nuovamente lo stesso problema, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@drivehq.comSi prega di includere anche l'indirizzo e-mail con cui si riscontra il problema.

Ho scoperto che l'email deve essere nel seguente formato:

example@server.com

NON può essere nel seguente formato:

firstname.lastname@server.com

In altre parole, la parte del nome utente dell'indirizzo email non può contenere un punto. Puoi risolvere questo problema?

Il problema verrà risolto entro domani o al più tardi entro questo fine settimana.

 Grande.

Qual è la mia ricompensa? ;)

Certamente!

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Mi trovo in una situazione simile...

Vorrei che il sistema Dropbox inviasse una notifica via email a tutti gli utenti connessi alla cartella condivisa, avvisandoli dell'aggiornamento del contenuto. Vorrei aggiornare le preferenze della cartella condivisa per tutti i partecipanti, anziché doverle impostare singolarmente. È possibile?

Segno

Ciao Mark,

La soluzione migliore per le tue esigenze è utilizzare la nostra funzione di inoltro email. Puoi dedicare uno dei tuoi indirizzi email di DriveHQ esclusivamente all'inoltro delle notifiche. Per configurarlo, accedi al tuo account email di DriveHQ -> Opzioni email -> Inoltro automatico email. Aggiungi gli indirizzi email a cui desideri inviare le notifiche (separandoli con una virgola). Quindi, nel campo a discesa delle notifiche, inserisci l'indirizzo email di questo account e le notifiche verranno inoltrate. Questa soluzione funziona perfettamente a condizione che tu non stia utilizzando l'account email di DriveHQ. In caso contrario, puoi creare un account utente secondario e utilizzare il suo indirizzo email. 

Ho una cartella Dropbox esistente e non riesco a trovare il campo per inserire le informazioni di notifica. (Questa cartella è stata configurata prima che questa funzionalità fosse disponibile.) Non riesco a trovare il modulo che hai mostrato sopra.

Sono andato nelle opzioni della cartella - opzioni e-mail e ho trovato l'opzione "Invia e-mail di risposta a...", ma a quanto pare non invia e-mail di notifica. Non voglio creare una nuova cartella perché abbiamo già la documentazione su questa funzionalità a disposizione dei nostri clienti.

Cosa mi sfugge?

 Ciao, vai su "Il mio spazio di archiviazione". Quindi, individua la cartella nel riquadro centrale e posiziona il cursore del mouse sopra di essa. Fai clic sull'icona "Modifica". Lì troverai le opzioni di configurazione di Dropbox e potrai selezionare "Avvisami quando qualcuno carica un file". Assicurati anche di inserire il tuo indirizzo email nel campo sottostante.

 Salve. Ho selezionato la casella e inserito l'indirizzo email corretto, ma non ricevo le notifiche. Ho smesso di riceverle circa una settimana fa. Potete spiegarmi il motivo?

Saluti,
Brian

Ciao Brian. Per favore, rivedi la tua pagina Dropbox e verifica i dettagli delle impostazioni. Assicurati inoltre che il tuo filtro antispam non stia deviando i messaggi di notifica nelle cartelle spam/posta indesiderata. Se confermi che gli elementi sono stati caricati senza che sia stata inviata alcuna email, invia un'email support@drivehq.com fornendoci il percorso della cartella/il link di Dropbox e l'indirizzo email a cui hai impostato l'invio delle notifiche. 

Saluti, 
Supporto DriveHQ