Ciao Assistenza,

Quando provo ad accedere a qualsiasi account tramite SFTP (utilizzando Filezilla) non riesco a creare o caricare un file nella directory / - ricevo un messaggio di errore "permesso di scrittura negato".

Funzionava correttamente circa una settimana fa, quando abbiamo completato alcuni test.

Ho ricreato l'utente, nessun cambiamento

Potresti per favore esaminare la questione?

L'ho testato e ha funzionato perfettamente. Ho creato una cartella di prova e caricato un file di prova, che puoi eliminare tu stesso.

Tieni presente che quando accedi come sottoutente, la cartella predefinita è la cartella radice "Archiviazione personale" del sottoutente. Nella maggior parte dei casi, non è consigliabile allocare spazio di archiviazione ai sottoutenti. Pertanto, un sottoutente non può creare cartelle o caricare file nella propria cartella radice. Il proprietario del gruppo può creare cartelle nel proprio account e poi condividerle con i sottoutenti. Può condividere cartelle diverse con utenti diversi e impostare autorizzazioni diverse. Un sottoutente può visualizzare solo le cartelle condivise con lui. Le cartelle condivise sono accessibili nella posizione di condivisione specifica:

    \DriveHQShare\GroupOwnerUsername\SHARENAME

È possibile impostare una cartella predefinita diversa con due metodi, come descritto in questo messaggio di supporto:

https://www.drivehq.com/bbs/getmsg.aspx/bbsID110/msg_id256699004/ref_id0/page1#0

Nel tuo caso, hai impostato la cartella predefinita su "\DriveHQShare". Tieni presente che il protocollo SFTP non supporta effettivamente le cartelle predefinite, quindi la "cartella predefinita" diventa la cartella radice e non puoi accedere alla cartella superiore di quest'ultima. (Il protocollo FTP standard supporta le cartelle predefinite. La cartella predefinita è la cartella iniziale che viene visualizzata subito dopo l'accesso. Puoi navigare fino alla cartella superiore di quest'ultima). 

Quando il tuo sottoutente effettua l'accesso tramite SFTP, la cartella predefinita è "\DriveHQShare\", ma viene visualizzata come "\". È possibile accedere a una cartella condivisa all'indirizzo: 

  NOMEUTENTE_PROPRIETARIO_Gruppo\NOME_CONDIVISIONE

Tieni presente che il tuo sottoutente non può creare una cartella/un file nella directory principale "\" (in realtà è "\DriveHQShare"). 

La cartella "\DriveHQShare" è una cartella virtuale che contiene i nomi utente degli utenti che hanno condiviso una o più cartelle con te.

Non è inoltre possibile creare una cartella/un file in "\USERNAME" (il nome corretto è "\DriveHQShare\USERNAME").

"\DriveHQShare\USERNAME" è una cartella virtuale contenente i nomi condivisi (ShareName) che l'UTENTE ha condiviso con te. 

È possibile creare file/cartelle in "\USERNAME\SHARENAME" se la condivisione è stata effettuata con autorizzazioni di "Accesso completo" (o autorizzazioni di "Caricamento", "Aggiungi e modifica").