Oggi ho provato a installare File Manager senza successo. Non sono un principiante, ho installato molti programmi di terze parti e utilizzo altri software per trasferire file. Ogni volta che provo a installarlo, l'installazione fallisce all'inizio e compare un messaggio di errore di Windows: "InstallScript Launcher ha riscontrato un problema e deve essere chiuso". Questo accade sia con Norton Antivirus attivo che non. Si tratta della versione a 32 bit. Ho notato che questo problema si è già verificato in passato. Davvero deludente. Devo usare FileZilla per caricare i file e poi accedere al mio account tramite browser web per configurare la condivisione, invece di poter fare tutto in una volta con File Manager.

Grazie per aver segnalato il problema. Tuttavia, è improbabile che tale problema sia direttamente correlato a DriveHQ poiché abbiamo milioni di utenti e non abbiamo ricevuto segnalazioni di questo tipo. Il problema potrebbe essere causato da:

(1) Il file di installazione non è stato scaricato correttamente. Verificare l'integrità del file .exe. Selezionare il file, fare clic con il pulsante destro del mouse per visualizzarne le dimensioni; la versione 5.0 corrente dovrebbe avere una dimensione di esattamente 11.230.880 byte. Inoltre, facendo doppio clic su di esso, dovrebbe comparire una finestra di dialogo di sicurezza e si dovrebbe essere in grado di verificare che il nome dell'editore sia "Drive Headquarters, Inc" firmato da un certificato digitale.

Non siamo certi del motivo per cui il file si sia danneggiato. Tuttavia, è possibile che il problema sia stato causato da un software antivirus/di sicurezza. Potresti provare a disabilitare temporaneamente il tuo software antivirus/di sicurezza per assicurarti di poter scaricare una versione corretta del programma. Prova a utilizzare un browser web diverso per scaricare nuovamente il file di installazione (oppure assicurati di cancellare la cache del browser prima di scaricarlo di nuovo). Se hai utilizzato un gestore di download di terze parti per scaricare il nostro programma di installazione, prova a scaricare nuovamente il file utilizzando un browser web (senza gestore di download).

(2) Se non è dovuto a file danneggiati, il problema potrebbe essere causato da un software di terze parti installato sul computer. Se disponi di un altro PC, prova a installarlo su un PC diverso e confronta le differenze tra i due PC. Abbiamo riscontrato che alcuni software antivirus bloccano il download dei file di installazione di DriveHQ; abbiamo anche notato che alcuni software antivirus rinominano automaticamente i file EXE con altre estensioni, ecc. Alcuni software antivirus/di sicurezza potrebbero anche impedire al client di DriveHQ di connettersi a Internet.

Il problema sembra essere un conflitto con il software di caricamento Photoshekter, di cui ho bisogno per un cliente abituale. A quanto pare, sono costretto a usare FileZilla per caricare i file e poi a gestirli in un secondo momento tramite il browser web.

Intendevo scrivere Photoshelter.

Ho Linux i386 e non riesco a scaricare i file sul mio computer. Cosa devo fare 

 Su Linux, si prega di utilizzare il servizio FTP DriveHQ per scaricare file/cartelle. Per ulteriori informazioni, visitare:

http://www.drivehq.com/ftp/ 

Fai clic su FAQ e poi su Espandi tutto per visualizzare le informazioni sul server FTP. Fai clic sulla scheda Software per trovare il software client FTP. Gli utenti Linux possono utilizzare il client FTP gratuito FileZilla.