Di recente abbiamo effettuato l'upgrade a un account aziendale per supportare la nostra attività, ma riscontriamo ancora alcuni problemi. 

Disponiamo di un software che automatizza la connessione al nostro server FTP e il caricamento/scaricamento dei file; tuttavia, di tanto in tanto, il software non riesce a connettersi e visualizza il messaggio "Hai utilizzato troppe connessioni. Aggiorna il tuo servizio o contatta il reparto vendite per ottenere più connessioni". 

Abbiamo già un account aziendale, quindi perché questo dovrebbe essere un problema?

Aggiungo che ci stiamo connettendo a "ftp.DriveHQ.com", ma ho letto da qualche parte che dovrei usare "proftp.drivehq.com". Questo risolverà il mio problema? In tal caso, sarebbe opportuno rendere più chiaro agli utenti che, dopo l'aggiornamento, dovranno connettersi a un host FTP diverso.

Gli utenti a pagamento possono utilizzare sia proftp.drivehq.com che ftp.drivehq.com. Gli utenti gratuiti possono utilizzare solo ftp.drivehq.com. Le informazioni sono documentate nella nostra pagina sulle funzionalità FTP e nelle pagine di aiuto online. Visita la nostra Funzionalità di hosting FTP visita la pagina e leggi attentamente le FAQ.

Gli utenti gratuiti sono limitati a 2 connessioni FTP simultanee. Gli utenti a pagamento possono avere molte più connessioni FTP simultanee. Tuttavia, Il numero massimo di connessioni FTP simultanee è associato allo spazio di archiviazione massimo del tuo account.

Nel caso di un account di gruppo, se si memorizzano tutti i dati nell'account principale e non si alloca spazio di archiviazione agli utenti secondari, è possibile che si verifichino numerose connessioni FTP simultanee che accedono alle cartelle condivise da parte di questi ultimi.

Se si assegna spazio di archiviazione a un utente secondario e si memorizzano dati nell'account di tale utente, il numero massimo di connessioni FTP simultanee è determinato dalla quantità di spazio di archiviazione assegnato all'utente secondario. Se si assegna solo 1 GB di spazio di archiviazione a un utente secondario, solo 2 persone potranno accedere contemporaneamente all'account dell'utente secondario tramite FTP. Per aumentare il limite, è necessario assegnare più spazio di archiviazione all'utente secondario.