Ho provato a cambiare la password, ma ogni volta mi dice che quella attuale è errata. La password attuale è corretta, quindi perché succede questo? Inoltre, sembra che riesca ad accedere alle mie cartelle tramite FTP usando le credenziali del mio account web e il mio ID utente effettivo, come indicato nei dettagli del mio account. È davvero strano. Qualche idea?

Siamo spiacenti, non riusciamo a riprodurre il problema. Ti preghiamo di inviare un'e-mail all'assistenza clienti di DriveHQ con uno screenshot che mostri il problema. Nel frattempo, ti consigliamo di disconnetterti e accedere nuovamente, quindi riprovare. Puoi anche provare con un browser diverso e verificare se il problema persiste. 

 Ciao caro lettore,

Potresti dirmi dove posso trovare la mia password sicura o come posso reimpostarla?

Perché non riesco a cancellare le mie registrazioni e credo di non aver mai avuto una password sicura.

Ho solo la mia password normale.

Con i più cordiali saluti, Theo