Abbiamo utilizzato DriveHQ Emil Manager per copiare le email in un file PST di Outlook locale.

Alcuni utenti hanno segnalato la scomparsa di tutte le email dalla propria casella di posta.

C'è una spiegazione per questo e c'è un modo per recuperare queste email?

 Ciao Steve, 

Non c'è assolutamente nulla nel sistema che possa eliminare le email salvate senza che venga richiesto di farlo. Controllando i sotto-account dei vostri amministratori, non è stato individuato alcun problema che indichi la perdita di email. Vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo support@drivehq.com con qualche dettaglio in più riguardo a quali utenti stanno riscontrando problemi e dove possiamo cercare per riprodurre questa esperienza. 
 

Grazie,
Supporto DriveHQ
www.DriveHQ.com

 Ho provato a inviare un'email ma ho ricevuto un errore

L'ho inviato dal mio indirizzo registrato su DriveHQ (steve@straxcapital.com)

Ciao Steve, 

Vedrai che l'errore visualizzato segnala un indirizzo email 'from' errato, il che di solito indica un problema con la configurazione dell'indirizzo email. Se accedi al tuo account e visiti la pagina Webmail (https://www.drivehq.com/msg/index.aspx#mail-maillist), dovresti essere in grado di inviare e ricevere senza problemi (abbiamo appena testato questa funzionalità nel tuo account). Ti abbiamo anche appena inviato un'email direttamente, ma potresti voler contattare support@drivehq.com con un indirizzo email diverso mentre ti aiutiamo a risolvere i problemi del tuo dominio ospitato, poiché sembra essere la causa del problema. 

Grazie,
Supporto DriveHQ