Alcuni utenti lamentano di non ricevere risposta dall'assistenza clienti di DriveHQ.

Si prega di notare che l'assistenza clienti di DriveHQ risponde alla maggior parte delle email molto rapidamente. Ci sono due possibili cause per cui si è verificato il problema.

(1) Il tuo provider di posta elettronica ha filtrato le email di DriveHQ. Assicurati di controllare la cartella della posta indesiderata/posta indesiderata. In caso contrario, contatta l'assistenza clienti del tuo ISP/provider di posta elettronica per chiedere se hanno bloccato o filtrato le email di DriveHQ.

(2) Il supporto clienti di DriveHQ riceve migliaia di email di spam ogni giorno. Dobbiamo affidarci ai filtri antispam. Sfortunatamente, in alcuni casi, anche le email dei clienti vengono filtrate. Questa probabilità è molto bassa, pari solo all'1%. Per assicurarci di ricevere la tua email, puoi inviarla da due account.

Per migliorare la comunicazione via email, utilizza un indirizzo email aziendale reale anziché quelli gratuiti.