विषय: अनुमतियदि आप अपनी ऑनलाइन फ़ोल्डर में फ़ाइलें अपलोड करते हैं और बाद में उन्हें डाउनलोड नहीं कर पाते हैं, तो कृपया दोबारा जांच करें।:
- यदि लॉगिन सत्र समाप्त हो गया है;
- यदि फाइल सफलतापूर्वक अपलोड हो गई हो;
- यदि फाइल किसी अन्य कंप्यूटर से हटाई गई हो;
नेटवर्क कनेक्शन में अस्थायी/अचानक आने वाली गड़बड़ी भी इस समस्या का कारण हो सकती है (हालांकि ऐसा बहुत कम होता है)। फ़ाइलें अपलोड/डाउनलोड करने के लिए DriveHQ FileManager 4.0 क्लाइंट सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।
यदि आप किसी अन्य व्यक्ति द्वारा साझा किए गए फ़ोल्डर से फ़ाइलें डाउनलोड करते हैं, तो कृपया फ़ोल्डर साझा करने वाले व्यक्ति से संपर्क करें। फ़ोल्डर को अलग-अलग पहुँच अधिकारों के साथ साझा किया जा सकता है। यदि फ़ोल्डर को केवल "बड़े आकार में देखने" या "केवल थंबनेल देखने" की अनुमति के साथ साझा किया गया है, तो आप साझा किए गए फ़ोल्डर से मूल फ़ाइलें डाउनलोड नहीं कर सकते।