इंटरनेट एक्सप्लोरर या विंडोज एक्सप्लोरर का उपयोग करके एफटीपी सेवा तक पहुंचने में आने वाली समस्याओं के संबंध में।

कृपया ध्यान दें कि नीचे चर्चा की गई समस्याएं प्रभावित करती हैं सभी एफटीपी सेवाएं, सिर्फ DriveHQ की FTP सेवा ही नहीं। ऐसा प्रतीत होता है कि विंडोज और इंटरनेट एक्सप्लोरर में हाल ही में हुए अपडेट के कारण ये समस्याएं उत्पन्न हुईं (मुख्य रूप से प्रभावित करने वाले)। विंडोज 8 और IE 10 उपयोगकर्ता)। इंटरनेट पर खोजने पर, आपको इन समस्याओं के बारे में बहुत सारी रिपोर्ट आसानी से मिल जाएंगी, उदाहरण के लिए:

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/ieitprocurrentver/thread/4ec48d5f-741c-404b-b027-90e6ea2a11dc

दुर्भाग्यवश, माइक्रोसॉफ्ट समस्याओं को स्वीकार करने या उनका समाधान करने में धीमी गति से काम कर रहा है।

दो प्रमुख समस्याएं हैं:

(1) जब आप इंटरनेट एक्सप्लोरर में निम्नलिखित एफटीपी यूआरएल का उपयोग करके एक एफटीपी साइट खोलते हैं: ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/इंटरनेट एक्सप्लोरर फ़ोल्डर/फ़ाइल सूची को सही ढंग से प्रदर्शित करेगा। हालाँकि, जब आप किसी फ़ोल्डर पर क्लिक करते हैं, तो यह एक त्रुटि दिखाता है।

नेटवर्क मॉनिटरिंग टूल का उपयोग करके, आप देख सकते हैं कि IE ने दो अलग-अलग कनेक्शन बनाए हैं: पहला कनेक्शन सही तरीके से USERNAME और PASSWORD के साथ लॉग ऑन करता है और फ़ोल्डर और फ़ाइल सूची प्राप्त करता है।

जब आप किसी फ़ोल्डर पर क्लिक करते हैं, तो यह दूसरा FTP कनेक्शन बनाता है। यहाँ, IE वाकई बेवकूफ़ है! उसी यूज़रनेम और पासवर्ड से लॉग इन करने के बजाय, यह एक अनाम उपयोगकर्ता के रूप में लॉग इन करने का प्रयास करता है। यदि FTP साइट अनाम लॉगऑन का समर्थन करती है, तो दूसरा कनेक्शन सही यूज़रनेम से लॉग इन नहीं होगा। इसलिए, यह उपयोगकर्ता के खाते में किसी भी फ़ोल्डर तक पहुँच नहीं सकता।

समाधान:

(ए) किसी दूसरे वेब ब्राउज़र का इस्तेमाल करें, जैसे कि फायरफॉक्स या क्रोम।

(बी) FTP सर्वर पर अनाम FTP एक्सेस को अक्षम करें (यह केवल तभी काम करेगा जब आप FTP साइट के एडमिनिस्ट्रेटर हों)। DriveHQ के सशुल्क सदस्यों के लिए, आप इसका उपयोग कर सकते हैं। proftp.drivehq.com, यह सुविधा केवल सशुल्क सदस्यों के लिए उपलब्ध है और इसमें अनाम FTP लॉगिन की अनुमति नहीं है। दिलचस्प बात यह है कि जब कोई FTP सर्वर अनाम लॉगिन की अनुमति नहीं देता है, तो IE 10 सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके पुनः लॉगिन करने का प्रयास करता है। (बिना लॉगिन के ftp.drivehq.com का उपयोग करके अनाम FTP एक्सेस अभी भी ठीक से काम करता है। इस सुविधा का उपयोग करने के लिए आपको www.DriveHQ.com पर एक फ़ोल्डर प्रकाशित करना होगा।)

(सी) HTTP का उपयोग करें। आप IE का उपयोग करके www.drivehq.com पर लॉग इन कर सकते हैं। इसका इंटरफ़ेस FTP जितना सरल नहीं है, लेकिन इसमें कई अधिक सुविधाएँ उपलब्ध हैं। आप FileZilla जैसे अन्य FTP क्लाइंट सॉफ़्टवेयर का भी उपयोग कर सकते हैं, या बेहतर होगा कि आप DriveHQ फ़ाइल मैनेजर या WebDAV ड्राइव मैपिंग का उपयोग करें।

(2) विंडोज एक्सप्लोरर एफटीपी फोल्डर में मौजूद किसी भी फाइल को नहीं खोल सकता। यह एक खाली फाइल के साथ IE विंडो खोलता है।

विंडोज एक्सप्लोरर (या माय कंप्यूटर। ध्यान दें कि विंडोज एक्सप्लोरर और आईई एक जैसे नहीं हैं) का उपयोग करके निम्नलिखित यूआरएल के साथ एक एफटीपी फ़ोल्डर खोलें।:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

(या एफ़टीपी://USERNAME@ftp.drivehq.com/ और फिर लॉगऑन करें,

या ftp://ftp.drivehq.com/USERNAME/PUBLISH_NAME (यदि आपने कोई फ़ोल्डर प्रकाशित किया है।)

यह FTP फ़ोल्डरों और फ़ाइलों को सही ढंग से प्रदर्शित करता है। आप विभिन्न फ़ोल्डरों में जा सकते हैं और फ़ाइल और फ़ोल्डर सूचियों को ब्राउज़ कर सकते हैं। जब आप किसी फ़ाइल को खोलने के लिए उस पर डबल क्लिक करते हैं, तो विंडोज एक्सप्लोरर फ़ाइल खोलने के लिए एक इंटरनेट एक्सप्लोरर विंडो लॉन्च करेगा। फ़ाइल स्थान एक स्थानीय अस्थायी फ़ोल्डर को इंगित करता है, उदाहरण के लिए।:

C:\Users\WINDOWS_USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\B5TPE5SG\SampleText[1].txt

हालांकि, फ़ाइल का आकार हमेशा 0 होता है। इसलिए आप कोई भी फाइल नहीं खोल सकते।

समाधान:

(ए) फ़ाइलों को खोलने के लिए डबल क्लिक करने के बजाय, आप फ़ाइलों/फ़ोल्डरों को ड्रैग एंड ड्रॉप कर सकते हैं या कॉपी एंड पेस्ट करके किसी स्थानीय फ़ोल्डर में डाल सकते हैं। फिर आप उन फ़ाइलों को स्थानीय फ़ोल्डर में खोल सकते हैं।

(बी) यदि आप केवल FTP के माध्यम से फ़ाइलें देखना या खोलना चाहते हैं, तो आप इंटरनेट एक्सप्लोरर या अन्य वेब ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं। इंटरनेट एक्सप्लोरर का उपयोग करते समय, अनाम FTP एक्सेस के लिए कृपया ftp.drivehq.com का उपयोग करें। यदि आपको लॉग इन करने की आवश्यकता है, तो proftp.drivehq.com का उपयोग करें।

(सी) HTTP का उपयोग करें। आप IE का उपयोग करके www.drivehq.com पर लॉग इन कर सकते हैं। इसका इंटरफ़ेस FTP जितना सरल नहीं है, लेकिन इसमें कई अतिरिक्त सुविधाएँ भी उपलब्ध हैं। आप FileZilla जैसे अन्य FTP क्लाइंट सॉफ़्टवेयर का भी उपयोग कर सकते हैं, या बेहतर होगा कि आप DriveHQ फ़ाइल मैनेजर या WebDAV ड्राइव मैपिंग का उपयोग करें।