हाल ही में हमें माइक्रोसॉफ्ट एफटीपी कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके ftp.drivehq.com से कनेक्ट करने में अक्सर परेशानी हो रही है और यह बहुत मुश्किल हो रहा है। कृपया इस समस्या का जल्द से जल्द समाधान करें क्योंकि यह हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

यह एक बहुत ही बुनियादी सवाल है और इसका जवाब अक्सर पूछे जाने वाले सवालों (FAQ) में दिया गया है। आप इस सहायता संदेश को भी देख सकते हैं।:

http://www.drivehq.com/bbs/getmsg.aspx/bbsID110/msg_id4045979/page21#4045979

मुझे भी वही परिणाम मिला, कनेक्ट करने में कठिनाई हो रही है। जैसा कि आपने सुझाव दिया था, Windows Explorer का उपयोग करके DriveHQ FTP सेवा तक पहुँचने के लिए, बस पथ दर्ज करें।:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

इस घटना के लिए हमें खेद है। आज सुबह हमारी FTP साइट पर असामान्य रूप से अधिक ट्रैफिक था। इससे कई नए उपयोगकर्ता प्रभावित हुए। समस्या अब हल हो गई है।

कृपया ध्यान दें कि इस दौरान proFTP.drivehq.com पर, www.drivehq.com, DriveHQ फ़ाइल मैनेजर, ऑनलाइन बैकअप और ड्राइव मैपिंग सभी ठीक से काम कर रहे थे। हम पूरी कोशिश करेंगे कि यह समस्या दोबारा न हो। भविष्य में, आप अपनी फ़ाइलों तक पहुँचने के लिए अन्य तरीकों का भी उपयोग कर सकते हैं (उदाहरण के लिए proFTP.drivehq.com; या www.drivehq.com, DriveHQ फ़ाइल मैनेजर, ऑनलाइन बैकअप और ड्राइव मैपिंग। (ध्यान दें: ProFTP.drivehq.com केवल सशुल्क ग्राहकों के लिए है।)

समस्या का तुरंत समाधान करने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद। अब कनेक्शन पहले की तरह सुचारू रूप से चल रहा है।