विषय: FTP कनेक्शन स्थापित हो गया है लेकिन सिंक्रनाइज़ नहीं हुआ हैमुझे ZKTeco के बारे में जानकारी नहीं है, इसके लिए क्षमा करें। (उपस्थिति प्रणाली). मैंने ऑनलाइन खोज की, ऐसा लगता है कि यह उपस्थिति दर्ज करने वाला एक छोटा उपकरण है। यदि आपने अपने DriveHQ खाते को FileZilla से जांचा है और यह ठीक से काम कर रहा है, तो इसका मतलब है कि FTP सर्वर और आपका खाता सही हैं। इसलिए समस्या उपकरण में है, संभवतः आपके द्वारा उपकरण को कॉन्फ़िगर करने के तरीके से संबंधित है। क्या आप कृपया हमें एक स्क्रीनशॉट ईमेल कर सकते हैं जिसमें दिखाया गया हो कि आपने उपकरण को कैसे कॉन्फ़िगर किया है? (हमें केवल यह जानने की आवश्यकता है कि आपने कौन सी FTP जानकारी दर्ज की है। (उदाहरण के लिए: सर्वर/IP, FTP प्रोटोकॉल, पोर्ट, खाता, निष्क्रिय/सक्रिय मोड (निष्क्रिय मोड चुनें) और FTP निर्देशिका))
यदि डिवाइस को पीसी या मैक के साथ प्रबंधित/कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, तो हम ड्राइवएचक्यू टीम एनीवेयर के साथ दूरस्थ रूप से इसकी जांच करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। ड्राइवएचक्यू रिमोट डेस्कटॉप यह एक रिमोट डेस्कटॉप/स्क्रीन शेयरिंग सेवा है। कृपया DriveHQ Team Anywhere डाउनलोड करें और हमें अपना Team Anywhere डिवाइस आईडी और (वैकल्पिक रूप से) पासवर्ड ईमेल करें।:
https://www.drivehq.com/TeamAnywhereRemoteDesktop/
इसके बाद हम आपके पीसी/मैक से कनेक्ट करने और समस्या की दूरस्थ रूप से जांच करने का प्रयास कर सकते हैं।
जानकारी के लिए बता दें, DriveHQ की FTP सेवा के लिए व्यावसायिक सदस्यता आवश्यक है। यदि आपके पास निःशुल्क सेवा खाता है, तो सेवा बहुत सीमित है। आप निःशुल्क व्यावसायिक परीक्षण के लिए साइन अप कर सकते हैं, या हमें ईमेल कर सकते हैं और हम आपको 2 सप्ताह का निःशुल्क परीक्षण प्रदान कर सकते हैं।