नमस्कार, मैंने कुछ महीने पहले 29.99 डॉलर प्रति वर्ष की दर से 1 साल के लिए 1GB स्टोरेज सेवा का सब्सक्रिप्शन लिया था। आज जब मैंने अपने खाते का लेनदेन इतिहास देखा, तो उसमें दो ऑर्डर दिखाई दे रहे हैं। दूसरे ऑर्डर में 2.5 डॉलर प्रति माह का शुल्क लग रहा है। क्या आप मुझे इसका कारण बता सकते हैं? क्या मुझसे दो बार शुल्क लिया जाएगा?

मुझे ज़्यादा स्टोरेज स्पेस और डाउनलोड डेटा की ज़रूरत पड़ सकती है। मैं अपनी सर्विस को 10GB प्लान में कैसे अपग्रेड करूँ? क्या मैं बचे हुए क्रेडिट का इस्तेमाल नए ऑर्डर में कर सकता हूँ?

आपके जवाब के लिए धन्यवाद।

कृपया ध्यान दें कि वार्षिक सेवा को आंतरिक रूप से मासिक सेवा में शामिल किया गया है। आपसे दो बार शुल्क नहीं लिया जाएगा। आपकी सेवा का बिलिंग महीना उस दिन से शुरू होगा जिस दिन आप DriveHQ.com पर साइन अप करते हैं।

अपनी सशुल्क सेवा को अपग्रेड करने के लिए, आप लॉग इन करके अपनी मौजूदा सदस्यता रद्द कर सकते हैं। www.drivehq.com, "मेरा खाता" पर क्लिक करें, फिर "लेनदेन इतिहास" चुनें और "वर्तमान सदस्यता" का चयन करें। पुरानी सेवा रद्द करने के बाद आप नई सेवा का ऑर्डर दे सकते हैं। ड्राइवएचक्यू ग्राहक सहायता भी आपकी मदद कर सकती है। सेवा अपग्रेड के लिए आप हमेशा ड्राइवएचक्यू सहायता से संपर्क कर सकते हैं। बस एक राशि जमा करें, बाकी काम हम आपके लिए कर देंगे।