मैंने पिछले सप्ताह ही पंजीकरण कराया था, लेकिन फिलहाल मेरा मानना है कि यह एक तरह का मजाक है।

मेरी अपलोड स्पीड इतनी धीमी है कि मुझे डायलअप के दिनों की याद आ जाती है।

मेरी अपलोड स्पीड केवल 24 केबी/सेकंड है, जो बिल्कुल बेकार है।

मैं 4 गीगाबाइट ब्रॉडबैंड सिस्टम का उपयोग कर रहा हूं।

कृपया अपलोड/डाउनलोड गति पर ध्यान दें। समय-समय पर बदलता रहता है इंटरनेट ट्रैफिक के आधार पर। आपकी स्पीड को कई चीजें प्रभावित कर सकती हैं।:

(1) आपके कंप्यूटर से आपके आईएसपी तक नेटवर्क की गति; (स्थानीय इंटरनेट गति)। ध्यान दें कि ADSL और केबल मॉडेम की अपलोड स्पीड धीमी होती है।

(2) आपके आईएसपी से हमारे डेटा सेंटर तक; (कृपया अलग-अलग समय/स्थान पर परीक्षण करें क्योंकि यह गति अप्रत्याशित है और लगातार बदलती रहती है)

(3) ड्राइवएचक्यू सर्वर की गति और बैंडविड्थ;

(4) स्थानांतरित की जा रही फ़ाइलों का आकार और प्रकार - बड़ी फ़ाइलें अपलोड करना आमतौर पर बहुत तेज़ होता है; बड़ी टेक्स्ट, एचटीएमएल, वर्ड, एक्सेल, बीएमपी, टीआईएफ़, पीडीएफ़ फ़ाइलें अपलोड करना आमतौर पर जेपीजी/वीडियो फ़ाइलें अपलोड करने की तुलना में बहुत तेज़ होता है। जेपीजी/वीडियो फाइलों को कंप्रेस नहीं किया जा सकता है और अपलोड करते समय ड्राइवएचक्यू सर्वर थंबनेल और पूर्वावलोकन छवियां बनाएंगे।

 कृपया निश्चिंत रहें कि DriveHQ के पास विशाल सर्वर और असीमित नेटवर्क बैंडविड्थ है। स्पीड की समस्या लगभग कभी हमारी समस्या नहीं होती।

 कृपया यह भी ध्यान दें कि 100 केबीपीएस = 12 केबी/सेकंड। डीएसएल सेवा आमतौर पर असममित होती है, जिसका अर्थ है कि अपलोड गति डाउनलोड गति से काफी धीमी होती है।

मान लीजिए आपके पास 384Kbps अपलोड बैंडविड्थ वाला DSL/केबल मॉडेम है, तो अधिकतम अपलोड गति लगभग इतनी होगी।:

      384केबीपीएस = 384/8 केबी/सेकंड = 48KB/सेकंड। यह आपके ब्रॉडबैंड कनेक्शन के साथ प्राप्त की जा सकने वाली अधिकतम अपलोड गति है। (ध्यान दें कि आपकी डाउनलोड गति इससे 5-10 गुना अधिक हो सकती है)

 48 केबी/सेकंड की अधिकतम गति के साथ, आमतौर पर आपको केवल 40 केबी/सेकंड की गति ही मिल पाती है।

 DriveHQ फ़ाइल मैनेजर और ऑनलाइन बैकअप ने अपलोड/डाउनलोड गति बढ़ाने के लिए कई तकनीकों को लागू किया है।:

(1)    अपलोड के दौरान डेटा संपीड़न। यदि आप टेक्स्ट/एचटीएमएल/पीडीएफ/डॉक/बीएमपी/डब्ल्यूएवी/टीआईएफ/एक्सएलएस फाइलें अपलोड करते हैं, तो गति 5 गुना से अधिक तेज हो सकती है।

(2)    मैजिक अपलोड: यदि आप कुछ सामान्य सॉफ़्टवेयर फ़ाइलें, टैक्स फ़ॉर्म, सार्वजनिक फ़ाइलें अपलोड करते हैं, तो गति कई गुना तेज़ हो सकती है।

(3)    व्यापक कैशिंग: ड्राइवएचक्यू क्लाइंट सॉफ्टवेयर कभी भी उन फाइलों को अपलोड/डाउनलोड नहीं करता है जिन्हें पहले ही अपलोड/डाउनलोड किया जा चुका है, इसलिए यदि आप अपनी फाइलों का बैकअप ले रहे हैं, तो यह इंक्रीमेंटल बैकअप का समर्थन कर सकता है।

(4)    स्वचालित रूप से पुनः शुरू होना: यदि बहुत बड़ी फ़ाइलें अपलोड/डाउनलोड करते समय नेटवर्क डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो नेटवर्क के पुनः कनेक्ट होने पर यह स्वचालित रूप से पुनः शुरू हो सकता है।

कभी-कभी कुछ ग्राहक अपलोड स्पीड धीमी होने की शिकायत करते हैं। DriveHQ के दुनिया भर में दस लाख से ज़्यादा ग्राहक हैं, और इतने बड़े उपयोगकर्ता आधार के साथ, यह सामान्य बात है कि कुछ उपयोगकर्ताओं को कभी-कभी अपलोड स्पीड धीमी होने की समस्या का सामना करना पड़ सकता है। आमतौर पर यह DriveHQ सर्वर से संबंधित समस्या नहीं होती है। हमारे पास बहुत तेज़ सर्वर और लगभग असीमित नेटवर्क बैंडविड्थ है। अपलोड स्पीड धीमी होने के कई कारण हो सकते हैं।:

(1) कनेक्शन प्रकार: कई इंटरनेट कनेक्शन (जैसे ADSL/केबल मॉडेम) असममित होते हैं। इनमें डाउनलोड बैंडविड्थ अपलोड बैंडविड्थ से कहीं अधिक होती है।

(2) बीपीएस और बी/सेक की गलतफहमी: 1बाइट = 8 बिट्स। असल में, 100 केबी/सेकंड लगभग 800 केबीपीएस से 1 एमबीपीएस के बराबर होता है। ड्राइवएचक्यू क्लाइंट सॉफ्टवेयर अपलोड स्पीड को केबी/सेकंड में दिखाता है। अन्य कंपनियों के सॉफ्टवेयर ट्रांसफर स्पीड को बीपीएस में दिखा सकते हैं।

(3) आपकी फ़ाइल का प्रकार और फ़ाइल का आकार: छोटी फ़ाइलों में ओवरहेड ज़्यादा होता है। अगर आप बहुत सारी छोटी फ़ाइलें अपलोड करते हैं, तो आमतौर पर स्पीड धीमी हो जाती है। साथ ही, अगर आप इमेज फ़ाइलें अपलोड करते हैं, तो DriveHQ का सर्वर अपने आप थंबनेल और प्रीव्यू इमेज बना देता है, जिससे ट्रांसफर की गति धीमी हो जाती है।

(4) स्थानांतरण गति को प्रभावित करने वाला सबसे बड़ा कारक आपके कंप्यूटर और ड्राइवएचक्यू के डेटा सेंटर के बीच "सबसे धीमा लिंक" है। आपके कंप्यूटर से DriveHQ के सर्वर तक का कनेक्शन कई लिंक्स से होकर गुजरता है (राजमार्ग प्रणाली की तरह)। प्रत्येक लिंक एक अलग टेलीकॉम बैकबोन ऑपरेटर द्वारा संचालित होता है। सबसे धीमा लिंक ही वास्तविक कनेक्शन गति निर्धारित करता है। कृपया ध्यान दें कि गति आमतौर पर समय-समय पर बदलती रहती है, इसलिए आपको दिन के अलग-अलग समय पर अलग-अलग ट्रांसफर गति मिलेगी। यदि आपको अक्सर बहुत धीमी कनेक्शन गति का अनुभव होता है, तो अपने ISP से संपर्क करें और उनसे DriveHQ के सर्वर से आपके कनेक्शन की समस्या का निवारण करने या DriveHQ सर्वर के लिए रूटिंग बदलने का अनुरोध करें।

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समाधान:

हालांकि उपर्युक्त समस्याएं सामान्य हैं और सभी कंपनियों को प्रभावित करती हैं, लेकिन ड्राइवएचक्यू ने इस समस्या को कम करने के लिए कई प्रौद्योगिकियां विकसित की हैं।

(1) वृद्धिशील अपलोड/डाउनलोड: जब आप कोई बड़ा फ़ोल्डर अपलोड करते हैं, तो DriveHQ का क्लाइंट सॉफ़्टवेयर (फ़ाइल मैनेजर और ऑनलाइन बैकअप) बिना बदले फ़ाइलों को स्वचालित रूप से छोड़ देता है, यानी यह केवल नई या संशोधित फ़ाइलों को ही अपलोड और डाउनलोड करता है। शुरुआती अपलोड में थोड़ा समय लग सकता है, लेकिन बाद के अपलोड/डाउनलोड बहुत तेज़ होंगे।

(2) डेटा संपीड़न: फ़ाइल मैनेजर और ऑनलाइन बैकअप अपलोड/डाउनलोड की गति बढ़ाने के लिए डेटा को स्वचालित रूप से कंप्रेस करते हैं। यदि आपकी फ़ाइलें कंप्रेस करने योग्य हैं, जैसे कि माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस दस्तावेज़ और डेटाबेस फ़ाइलें, तो अपलोड गति 3-7 गुना तक तेज़ हो सकती है। (.Zip, .JPG, .MP3, .mov, .wmv फ़ाइलें पहले से ही कंप्रेस की हुई होती हैं और इन्हें और कंप्रेस नहीं किया जा सकता)।

(3) स्थानीय कैशिंग: जब आप फ़ाइल मैनेजर का उपयोग करके किसी दूरस्थ फ़ाइल को खोलते हैं, तो वह स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाती है और स्थानीय कैश फ़ोल्डर में सहेज ली जाती है। यदि आप बाद में उस फ़ाइल को खोलते हैं, तो वह तुरंत खुल जाएगी।

(4) स्वचालित पुनः आरंभ: इंटरनेट कनेक्शन धीमा होने पर उसकी विश्वसनीयता कम हो जाती है। अपलोड/डाउनलोड में रुकावट आने पर, कनेक्शन ठीक होने पर DriveHQ क्लाइंट सॉफ़्टवेयर अपने आप फिर से शुरू हो जाता है। इस तरह, आप सॉफ़्टवेयर को बैकग्राउंड में चलने के लिए छोड़ सकते हैं और दूसरे प्रोजेक्ट पर काम कर सकते हैं। अपलोडिंग आखिरकार पूरी हो जाएगी।

(5) मैजिक अपलोड: कुछ मामलों में जब "मैजिक अपलोड" का उपयोग किया जा सकता है, तो अपलोड की गति कई गुना तेज हो सकती है।
 

यदि आपको बहुत सारा डेटा अपलोड/बैकअप करना है और यदि कनेक्शन की गति बहुत धीमी है,

. हम आपके डेटा को अपने डेटा सेंटर से अपलोड कर सकते हैं, जो काफी तेज़ है। आमतौर पर, हम इस सेवा के लिए $49.99 का शुल्क लेते हैं। लेकिन अगर आपको अपलोड स्पीड संतोषजनक नहीं लगती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

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