66.22.9 से कनेक्ट करने में असमर्थ।50:21 

क्यों?

फाइलज़िला का कहना है कि:

स्थिति: 66.22.9.50:21 से कनेक्ट हो रहा है...

त्रुटि: 20 सेकंड की निष्क्रियता के बाद कनेक्शन समाप्त हो गया।

त्रुटि: सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थ

स्थिति: अगले प्रयास की प्रतीक्षा है...

स्थिति: 66.22.9.50:21 से कनेक्ट हो रहा है...

त्रुटि: 20 सेकंड की निष्क्रियता के बाद कनेक्शन समाप्त हो गया।

त्रुटि: सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थ

मैंने यहाँ इसका परीक्षण किया और यह ठीक से काम करता है। (हमारे FTP सर्वर और वेब सर्वर की 24x7 निगरानी की जाती है। हमें कोई समस्या नहीं मिली है।)

क्या आप एक्सेस कर पा रहे हैं www.DriveHQ.com वेबसाइट? कृपया proftp.drivehq.com को आज़माएँ। ftp.drivehq.com? proftp.drivehq.com का आईपी पता 66.220.9 है।51

यदि आप समूह के सदस्य हैं, तो कृपया अपने समूह प्रशासक से संपर्क करें और किसी भिन्न FTP खाते (उप-खाते) से परीक्षण करें। जांचें कि क्या यह समस्या अन्य उप-उपयोगकर्ताओं के साथ भी होती है।

हमें लगता है कि आपके स्थान से हमारे सर्वर तक नेटवर्क कनेक्शन में समस्या है। यदि संभव हो, तो कृपया किसी दूसरे स्थान से प्रयास करें, जैसे कि अपने घर से, या मोबाइल हॉटस्पॉट का उपयोग करें। 

यह मेरे फोन से है

हमारी FTP सेवा ठीक से काम कर रही है। इसकी 24x7 निगरानी की जाती है। किसी भी समय, हमारे पास एक साथ कई उपयोगकर्ता होते हैं। कृपया हमारा पहला जवाब पढ़ें। यदि फिर भी आपको समस्या समझ नहीं आती है, तो कृपया सीधे DriveHQ ग्राहक सहायता को ईमेल करें या कॉल करें। 

जानकारी के लिए बता दें, DriveHQ सर्वरों को पिंग नहीं किया जा सकता। लेकिन इससे सेवा पर कोई असर नहीं पड़ता। उदाहरण के लिए:

उपयोगकर्ताओं को www.DriveHQ.com वेबसाइट तक पहुंचने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।

 नमस्ते,

ठीक है, 66.22.9.50 पिंग करने योग्य नहीं है। साथ ही 66.220.9.51 भी पिंग करने योग्य नहीं है।

लेकिन 66.220.9.51 पर पोर्ट 21 खुला है, जबकि 66.22.9.50 पर पोर्ट 21 बंद है।

क्यों?

मैंने दो दिन पहले सपोर्ट टीम को ईमेल किया था, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला।

 कृपया सही आईपी पता 66 का उपयोग करें।220.9.50 (66 नहीं।)22.9.50)