Avast एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर DriveHQ WebDAV ड्राइव मैपिंग टूल (DMT) को ब्लॉक कर सकता है। ज़्यादातर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर DriveHQ ऐप्स को ब्लॉक नहीं करते हैं, जैसे कि (Microsoft के) Windows Defender, Norton और McAfee, आदि। Avast ने लगभग एक हफ़्ते पहले ही DriveHQ DMT को ब्लॉक करना शुरू किया है। यह समस्या कुछ दिनों (या हफ़्तों, Avast पर निर्भर) में अपने आप ठीक हो सकती है।

यदि आपको DriveHQ DMT के साथ कोई अजीब समस्या आ रही है, उदाहरण के लिए आप क्लाउड ड्राइव में कोई फ़ाइल सहेज नहीं पा रहे हैं (जबकि यह पहले ठीक काम कर रहा था), तो कृपया जांचें कि क्या आपके पास Avast जैसे कोई तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर है।

समाधान:

(a) यदि आपके कंप्यूटर का ऑपरेटिंग सिस्टम विंडोज 10 है, तो आपको किसी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की वास्तव में आवश्यकता नहीं है। विंडोज 10 में पहले से ही विंडोज डिफेंडर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर और विंडोज फ़ायरवॉल शामिल हैं। आप बस अवास्ट को अनइंस्टॉल (या निष्क्रिय) कर सकते हैं।

(b) यदि आपको Avast का उपयोग करना ही है, तो आप DriveHQ WebDAV ड्राइव मैपिंग टूल को Avast की "अनुमत ऐप्स" सूची में जोड़ सकते हैं। ऐसा करने के लिए, कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें।:

(1) Avast GUI लॉन्च करें और मुख्य मेनू खोलें। सेटिंग्स पर क्लिक करें।:

(2) सेटिंग विंडो में, "ब्लॉक किए गए और अनुमत ऐप्स" पर क्लिक करें।

(3) यदि आपको अवरुद्ध ऐप्स की सूची में कोई ड्राइवएचक्यू प्रोग्राम दिखाई देता है, तो कृपया उसे हटा दें। फिर "+ ऐप की अनुमति दें" पर क्लिक करें।

(4) "अनुमत ऐप जोड़ें" विंडो में, "ऐप पथ चुनें" पर क्लिक करें।

(5) नीचे दिखाए गए पथ पर जाएँ ( C:\Program Files(x86)\DriveHQ\WebDAV ड्राइव मैपिंग\ ), फिर MapDrive.exe (GUI ऐप) और WebDAVProxyCoreSvc.exe (स्थानीय WebDAV कैश सेवा प्रक्रिया) दोनों का चयन करें।

एक बार जब दोनों EXE फ़ाइलों को अनुमत ऐप्स की सूची में जोड़ दिया जाता है, तो Avast एंटीवायरस DriveHQ WebDAV ड्राइव मैपिंग को ब्लॉक नहीं करेगा।