नमस्ते,

मैंने हाल ही में DriveHQ Online Backup Enterprise Edition 5.0 में अपग्रेड किया है, लेकिन अब एप्लिकेशन कनेक्ट नहीं हो पा रहा है। कनेक्शन रद्द करने पर प्रोग्राम हैंग हो जाता है। कृपया बताएं कि मुझे क्या करना चाहिए? धन्यवाद।

ANDY

समस्या के लिए क्षमा करें। क्या आपने अपने कंप्यूटर को रीबूट करने का प्रयास किया है? 

क्या आप www.drivehq.com वेबसाइट पर लॉग इन कर सकते हैं? क्या आप DriveHQ फ़ाइल मैनेजर पर लॉग इन कर सकते हैं?

यदि यह समस्या हल नहीं होती है, तो कृपया हमें अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के प्रकार, संस्करण, भाषा और 32-बिट या 64-बिट होने के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी ईमेल करें। हमें यह भी जानना आवश्यक है कि एप्लिकेशन किस चरण में कनेक्ट होने में विफल हो रहा है। त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट बहुत सहायक होगा।