DriverHQ ऑनलाइन बैकअप इंस्टॉल करने के बाद मुझे DLL फ़ाइल नहीं मिल पाने की त्रुटि आ रही है। मैं Windows 2000 सर्वर ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर रहा हूँ। ज़रूरत पड़ने पर मैं स्क्रीनशॉट भेज सकता हूँ।

क्षमा करें, DriveHQ ऑनलाइन बैकअप के नवीनतम संस्करण अब Windows 2000 का समर्थन नहीं करते हैं।

आपको काफी पुराने संस्करण (संस्करण 3.8 या उससे पहले के संस्करण) का उपयोग करना होगा, जिसकी अब अनुशंसा नहीं की जाती है।

विंडोज 2000 और अन्य सभी ऑपरेटिंग सिस्टम पर हमारी सेवा का उपयोग करने के लिए, आप ड्राइवएचक्यू एफटीपी सेवा का उपयोग कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, कृपया देखें:

http://www.drivehq.com/ftp/

आपने हाल ही में सुझाव दिया था कि हम नवीनतम संस्करण 5.0 पर अपग्रेड करें और देखें कि क्या इससे हमारी समस्या हल हो जाती है। हम विंडोज एक्सपी का उपयोग कर रहे हैं। क्या हम इसे सीधे अपने पुराने संस्करण के ऊपर इंस्टॉल कर सकते हैं या हमें इसे पहले डिलीट करना होगा?

आप दर्शन कर सकते हैं http://www.drivehq.com/backup/ DriveHQ ऑनलाइन बैकअप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि आप 32-बिट ऑपरेटिंग सिस्टम पर 32-बिट संस्करण और 64-बिट ऑपरेटिंग सिस्टम पर 64-बिट संस्करण इंस्टॉल करें।

यदि आपने पहले से ही कोई पुराना संस्करण स्थापित कर रखा है, तो आमतौर पर आप नए संस्करण को स्थापित करने के लिए इंस्टॉलर को चला सकते हैं; यह पहले पुराने संस्करण को अनइंस्टॉल करेगा और फिर नए संस्करण को स्थापित करेगा।

कुछ मामलों में, यदि पुराना संस्करण अपने आप अनइंस्टॉल नहीं होता है, तो आपको उसे मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल करना होगा और फिर नया संस्करण इंस्टॉल करना होगा। आप कंट्रोल पैनल --> ऐड/रिमूव प्रोग्राम्स से ड्राइवएचक्यू क्लाइंट सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।

 मेरे पास विंडोज एक्सपी होम प्रीमियम सिस्टम है। मैंने ड्राइवएचक्यू बैकअप एंटरप्राइज 6 इंस्टॉल किया है, लेकिन लॉगिन करने पर www.drivehq.com से कनेक्ट करने में विफलता का संदेश आता है। मुझे पता है कि लॉगिन नाम और पासवर्ड सही हैं। क्या आप बता सकते हैं कि यह शुरू क्यों नहीं हो रहा है?

थॉमस मिट

टीबीजी नेटवर्क्स

सबसे पहले, मैं आपको सलाह दूंगा कि आप इसे विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के नए संस्करण पर टेस्ट करें। विंडोज एक्सपी बहुत पुराना है और माइक्रोसॉफ्ट ने इसका सपोर्ट बंद कर दिया है। 

अगर यह काम करता है, तो इसका मतलब है कि यह ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित समस्या है। अन्यथा, मुझे लगता है कि आपने DriveHQ ऑनलाइन बैकअप का गलत संस्करण इंस्टॉल कर लिया होगा। क्या आपने इसे DriveHQ.com वेबसाइट से डाउनलोड किया था, या अपने सह-ब्रांडेड पुनर्विक्रेता की वेबसाइट से?