जब मैं लॉग इन करता हूँ तो मुझे बताया जाता है कि मुझे एक एक्टिवेशन कोड चाहिए! मुझे वह मिला ही नहीं! मैं कुछ सालों से सदस्य हूँ, लेकिन काफी समय से ऑनलाइन नहीं आया हूँ! मेरे पास यहाँ ढेर सारी तस्वीरें हैं जिन्हें मुझे प्राप्त करना है! मेरी माँ का कल निधन हो गया और ये तस्वीरें उनके स्मारक के लिए हैं! आशा है आप मेरी मदद कर सकते हैं! एक्टिवेशन कोड की वजह से मुझे एक नया खाता खोलना पड़ा... लेकिन मेरे दूसरे खाते का ईमेल पता यह है russherry@hotmail.com 

हमें खेद है। कृपया ध्यान दें कि DriveHQ.com पर आपका एक निःशुल्क सेवा खाता है; आपने 2 वर्षों से अधिक समय से लॉग इन नहीं किया है। DriveHQ की यह अनिवार्यता है कि निःशुल्क सेवा खातों को हर 3 महीने में लॉग इन करना होता है। चूंकि आपने 2 वर्षों से अधिक समय से लॉग इन नहीं किया है, इसलिए हमारा मानना है कि अब आपको हमारी सेवा की आवश्यकता नहीं है। DriveHQ ने पिछले महीने (जनवरी) में आपको लॉग इन करने के लिए दो ईमेल भेजे थे। हमें कोई जवाब नहीं मिला; और न ही आपने 4 सप्ताह के भीतर लॉग इन किया है। इसलिए आपका खाता हटा दिया गया है। हमें खेद है। खाता/फ़ाइलें हटाए जाने से बचने के लिए, कृपया:

(1) कम से कम हर 3 महीने में एक बार लॉग इन करें। आप DriveHQ फ़ाइल मैनेजर या DriveHQ ऑनलाइन बैकअप क्लाइंट सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करके उसका उपयोग कर सकते हैं। ये दोनों प्रोग्राम स्वचालित रूप से DriveHQ.com पर लॉग इन कर सकते हैं। इससे आपका खाता सक्रिय रहेगा।

या

(2) हमारी सशुल्क सेवा में अपग्रेड करें। यदि आपके पास सशुल्क खाता है, तो आपको हर 3 महीने में लॉग इन करने की आवश्यकता नहीं है।

या

(3) अपने DriveHQ.com खाते में $10 (गैर-वापसी योग्य) जमा करें। जमा करने के लिए, कृपया लॉग इन करें। www.drivehq.com, मेरे खाते में जाएं, जमा पर क्लिक करें।

मेरे रीसायकल बिन में कुछ फाइलें थीं। मैं उन्हें वहां देख पा रहा था, मुझे दोबारा लॉग इन करने के लिए कहा गया और अब वे गायब हो गई हैं। मुझे इनकी बहुत ज़रूरत है, मेरा अपने पूर्व पति के साथ बच्चों की कस्टडी का कानूनी विवाद चल रहा है और मुझे ये फाइलें वापस चाहिए। कृपया मदद करें।