विषय: नकदी शेष में कमी और डाउनलोड अवरुद्ध होनाआह - आगे की पोस्ट पढ़ने के बाद, मुझे लगता है कि मुझे पता चल गया है कि क्या हुआ है।
मैंने मूल रूप से 5 जीबी का ऑर्डर दिया था।
जब वह एक साल बाद खत्म हो गया, तो मुझे लगा कि मैंने एक और साल का सब्सक्रिप्शन खरीद लिया है।
दरअसल, ऐसा लगता है कि मैंने एक अतिरिक्त 5 जीबी का अकाउंट खरीद लिया (मुझे लगा कि वार्षिक अकाउंट रेट पाने के लिए मुझे ऐसा करना होगा)।
ऐसा लगता है कि मैं यही करता रहा हूँ - इसलिए कुल मिलाकर मैंने तीन 5 जीबी खाते खरीदे थे - और इस सप्ताह की शुरुआत में, मैंने एक अतिरिक्त 10 जीबी खाता खरीदा।
मैंने 5 जीबी वाले खातों को रद्द करके इस समस्या को सुलझाने की कोशिश की है।
फिर मैंने एक अतिरिक्त 20 जीबी का खाता (एक महीने के लिए) लिया और कुछ दिन पहले लिया गया अपना 10 जीबी का खाता रद्द कर दिया।
फिर मैंने ऋणात्मक शेष राशि को चुकाने के लिए एक जमा राशि जमा की (मुझे समझ नहीं आ रहा था कि अतिरिक्त खरीदारी से यह राशि क्यों नहीं चुकाई जा रही थी)।
मुझे इस बात का यकीन नहीं है कि मैं अपने मौजूदा मासिक 20GB प्लान (19.99 डॉलर) को वार्षिक प्लान (199 डॉलर) में बदल पाऊँगा या नहीं। मेरे खाते में 124.12 डॉलर शेष हैं।
लेकिन अगर मैं 20GB का वार्षिक प्लान ऑर्डर करता हूँ, तो मुझे 199 रुपये और जमा करने होंगे? क्या मैं सिर्फ़ अंतर की राशि जमा करके वार्षिक प्लान में बदल सकता हूँ?
मदद करना!