मैंने अपना पासवर्ड बदलने की कोशिश की है, लेकिन हर बार यही कहता है कि पासवर्ड गलत है। मेरा पासवर्ड तो सही है, फिर ऐसा क्यों हो रहा है? साथ ही, मैं अपने अकाउंट डिटेल्स में दिखाए गए अपने असली यूजर आईडी और वेबसाइट यूजर लॉगिन का इस्तेमाल करके अपने फोल्डर्स में FTP एक्सेस कर पा रहा हूँ। यह बहुत उलझन भरा है। क्या आपके पास कोई सुझाव है?

हमें खेद है कि हम आपकी समस्या को दोहरा नहीं पा रहे हैं। कृपया समस्या का स्क्रीनशॉट लेकर ड्राइवएचक्यू ग्राहक सहायता को ईमेल करें। इस बीच, मेरा सुझाव है कि आप लॉग ऑफ करके फिर से लॉग इन करें और दोबारा प्रयास करें। आप किसी दूसरे वेब ब्राउज़र का उपयोग करके भी देख सकते हैं कि क्या समस्या बनी रहती है। 

 नमस्कार प्रिय पाठक,

क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मैं अपना सुरक्षित पासवर्ड कहाँ पा सकता हूँ या इसे कैसे रीसेट कर सकता हूँ?

क्योंकि मैं अपनी रिकॉर्डिंग डिलीट नहीं कर सकता और मुझे लगता है कि मैंने कभी भी सुरक्षित पासवर्ड नहीं रखा है।

मेरे पास सिर्फ मेरा सामान्य पासवर्ड है।

सादर धन्यवाद सहित, थियो